働く主婦さん、こんにちは。お子さんを育てあげ、まさにこれから働く主婦さんの自由に使える時間が増えそうですね。確かに、働く主婦さんがおっしゃるように、企業が若い人を採用してしまうことも少なからずあると思います。そこで、なぜ企業が若い人を優先してしまうのかを考えてみると、以下の理由があげられるのではないでしょうか。（もちろん、すべての企業に当てはまるわけではありません。）

１．若い人の方が、時給が安い。
２．職場の年齢層に合わせると、若い人の方がバランスがとれる。
３．新しいスキル（PCなど）をすぐに習得でき、即戦力になる。
４．上司よりも部下の年齢が高いと指示がしづらい。

若い人が有利な点は、確かにこのようにいくつかあげられます。それでは逆に、経験を積んだ人の方が有利な点はないでしょうか。働く主婦さんは、今までパートでどのようなお仕事をなさっていたのでしょう。今、派遣で探しているお仕事は、PCスキルを問われるものなど、今までの経験を活かせない職種だったりしませんか？

例えば、前職が接客を多く含むお仕事だった場合、事務職を探しても即戦力として企業からは見てもらえないですよね。これは、年齢には関係ありません。新卒や第二新卒でない限り、社会人経験のある人を採用する時、企業は経験を問うものです。そして、その人を採用したら、どんな風に活躍してもらえるのかを期待します。働く主婦さんにも若い人に「経験」で勝てるお仕事があるのではないでしょうか。

働く主婦さんが、今まで人と接する機会の多いお仕事をしていた場合、それを活かせる仕事を探すという方法があります。例えばカスタマーサポートのお仕事などはいかがでしょうか。この仕事は、電話などでお客様からのお問い合わせ、クレーム対応などにきちんとしたマナーを持って対応する、いわゆる会社の顔となる仕事です。実はこのカスタマーサポート、若い人よりも社会人経験、人生経験の長い、特に女性に向いていると言われているんです。

クレーム対応などでは、年齢の高い方が対応した方が相手も納得する、という理由があります。また、カスタマーサポートのステップとして経験を積むと、将来チームのまとめ役としてスーパーバイザーという役職に就くこともあります。これは、カスタマーサポートの責任者として、スタッフが対応しきれないクレームを対応したり、育成したり、レポートを集計するお仕事です。

カスタマーサポートは一例ですが、働く主婦さんの今までの経験を振り返り、やりがいのあると思うこと、若い人には負けないことは何かを改めて探してみてはいかがでしょうか。 確かに年齢が上になるほど、男女問わず新しい仕事を探すのは簡単ではありません。 しかし、これからますます女性が働く時代になり、現に今主婦の方の採用に関心のある企業も増えています。就活は大変かと思いますが、ぜひ働く主婦さんには、生き生きできるようなお仕事を見つけていただきたいと思います！