- 仕事内容
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職種：コールセンター（テレフォンオペレーター）
業界：サービス関連
- ※この求人情報は株式会社ジャストファイン AGオフィス（東京）による職業紹介になります。
トラックの故障やトラブルに関するロードサポート窓口で、SV・LDとして窓口の運営やオペレーターのサポートをお願いします♪
＜具体的には…＞
・オペレーターからの質問対応、エスカレーション対応
・新人スタッフの教育、育成
・応対品質の管理
・シフト管理
・KPI管理、改善活動
・窓口全体の業務運営管理
・トラックのロードサポート対応
・ドライバーからの電話相談対応
・担当メカニックの安全管理
故障車の状況や停車場所などを確認し、トラブルシューティングやメカニックの手配を行う窓口です。
＜主なお問い合わせ例＞
・エンジンがかからない、水漏れで走行できない
・警告ランプが点灯しているが、走行を続けても問題ないか
・メカニックの現場到着時間や作業完了の確認
・担当メカニックのアルコールチェック
電話対応は受信が中心で、1時間あたり約2件の対応を想定しています。クレームはほとんどありません♪
【研修】
入社後、座学・ロールプレイ・OJTを実施します。
【服装】
私服勤務OK
・ジーパン、スニーカーOK
・髪型、髪色自由
【職場環境】
・新規立ち上げのオープニング窓口
- 応募資格
- ■PCの基本操作が可能な方
・Excel
・メール
・各種システムの操作
■コミュニケーション能力があり、メンバーへの指示・育成ができる方
■コールセンター、接客、営業などで、リーダーまたはマネジメントの経験がある方
■手元を見ながらでもPC入力ができる方
＜歓迎する経験＞
・コールセンターでのLD・SV経験
・KPI管理、シフト管理、品質管理の経験
・オペレーターの研修、育成経験
・業務改善提案や運営管理の経験
- 給与
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時給：1,800 円 ～ 2,375 円
交通費一部支給 - ■LD
時給1800円～
■SV
時給1900円～
■研修期間中
通常時給と同額
☆深夜手当（22：00～翌5：00）は時給の25％以上の割増
※LD：2,250円 SV：2,375円
- 勤務地
- 神奈川県 / 横浜市西区
-
みなとみらい線 みなとみらい駅（徒歩5分）
根岸線 桜木町駅（徒歩12分）
- 勤務期間
- 長期
- 9/1～
※調整OK
- 勤務時間
- 土日祝を含む週4～5日勤務
＜シフト＞
【1】20：40～翌6：45
【2】22：40～翌8：45
実働8時間・無給休憩2時間
※両方のシフトに対応できる方
■休日
シフト制
※希望休は月3日まで申請可能
■残業
月平均10時間程度
※日曜・月曜・祝日に勤務できる方
※GW・お盆・年末年始に勤務できる方
※24時間365日稼働のため、長期休暇期間はありません。
- 休日・休暇
- シフト制
- ロードサポート窓口のSV・LD業務＠みなとみらい
- トラックの故障やトラブルに関するロードサポート窓口で、SV・LDとして窓口の運営やオペレーターのサポートをお願いします♪
- その他の特徴
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- 未経験OK
- 30代活躍
- 40代活躍
- 50代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 経験者優遇
- 新卒・第二
- 20代活躍
- 人材紹介
- 勤務先公開
- 勤務地固定
- 17時～出社
- シフト勤務
- 服装自由
- 応募バロメーター
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今が狙い目!
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キニナルとは
応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 求人会社：株式会社ジャストファイン | |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 | ◎交通費規定内支給（月5万円まで） ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎研修制度あり ◎正社員登用制度あり ◎服装自由 ◎髪型・髪色自由 ◎休憩室あり ◎長期で安定して勤務可能 |
応募・選考について
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応募後の流れ
- ※この求人情報は株式会社ジャストファイン AGオフィス（東京）による職業紹介になります。
書類選考→オンライン面接
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人材紹介会社
（応募先） - 株式会社ジャストファイン
-
東京都新宿区 PMO西新宿
東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅
- 応募バロメーター
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今が狙い目!
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キニナルとは
求人会社概要（勤務先）
株式会社ジャストファイン
オフィスワークのお仕事紹介が強みです♪
プロが皆様のご希望に添えるお仕事をご案内させていただきます（＾＾）/
| 代表者名 | 平嶋孝則 |
|---|---|
| 資本金 | 9000万 |
| 売上高 | 60億 |
| 事業内容 | 人材派遣・BPO事業 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿1-17-1 |
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キニナルとは
管理番号：375640 / 掲載開始日：2026-07-27 / 掲載終了日：2026-08-31
仕事No.JS2713
