- 仕事内容
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職種：コールセンター（テレフォンオペレーター）
業界：その他
- 【楽天TVに関するコールセンター】
プロ野球やライブ配信などのコンテンツも取り扱う
動画配信サービス「楽天TV」をご利用中のお客様からの
電話やメールでのお問い合わせ対応をお任せします！
★業務割合★
受電：5割 発信：1割 メール：4割
＜お問い合わせ例＞
・契約しているのに急に視聴できなくなってしまった
・解約の方法がわからないので、サービスの解約をしてほしい
・商品の購入方法を教えてほしい
＜対応時間と対応の流れについて＞
1件当たり後処理含め15分程度の対応です！
★電話
入電→ご本人様確認→スクリプトを確認しながらご案内→対応履歴入力
★メール
案件割り振り→割り振られたメールの作成→管理者にて査読~送信
最近身近になってきている「動画配信サービス」に関するお仕事★
サービスの利用方法や番組の内容に詳しくなれます！
お仕事に慣れるまでは大変なことも多い窓口ですが、
少人数体制のため管理者や先輩オペレーターの
フォローも手厚い環境です♪
【ご応募お待ちしております】
- 応募資格
- パソコンの文字入力・マウス操作可能な方
・コールセンターのご経験がおありの方歓迎
・メール対応のご経験がおありの方歓迎
・接客経験がおありの方歓迎
★もちろん、未経験の方もOKです！
動画配信サービスをよく利用している！という方にも身近なお仕事です◎
- 給与
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時給：1,200 円 ～
交通費一部支給 - 時給1,200~1,300円
※評価に応じて変動
【月収例】
週5日勤務の場合
時給1,200円~1,300円×実働8時間×22日
＝21万1,200円~22万8,800円＋交通費
- 勤務地
- 北海道 / 札幌市中央区
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札幌市営南北線 大通駅
札幌市営南北線 大通駅
- 勤務期間
- 長期
- 7月1日（水） ※入社日は9：15~13：30（実働4時間15分）勤務 ※最終面接日：6月29日（月）AM ※スマート面接〆切：6月28日（日）
【勤務期間備考】
長期
- 勤務時間
- 【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務
【勤務特徴】
フルタイム
【勤務時間】
9：50~19：00（実働8時間）
★フルタイム8時間勤務の1シフト！
- 休日・休暇
- 週休2日制（シフト制）
※週4日~勤務OK
※曜日固定休応相談（土日はどちらか）
- おすすめポイント
- ＼身近なお仕事？！動画配信サービスのお問合せ窓口！／
楽天TVに関するコールセンターにて
電話・メールでのお客様対応をお任せします◎
プロ野球やライブ配信などのコンテンツも取り扱っております★
映像などのコンテンツが好きな方大歓迎♪
経験者・未経験者問わず、気になった方は
是非ご応募ください！
トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 先輩からのメッセージ
- 慣れるまでは大変なところもありますが、管理者や先輩がフォローしてくれるので、楽しく働くことができています。
また、たまに動作検証など、配信中の動画を見る機会があるのがうれしいです♪
- その他の特徴
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多い年齢層
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仕事の仕方
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職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 週4日
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 履歴書不要
- WEB登録
- WEB選考完結
- 平日休み
- シフト勤務
- ブランクOK
- 社会保険制度
- 研修制度
- 服装自由
- 禁煙・分煙
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応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：トランスコスモス株式会社 | |
|---|---|
| 配属先部署 | 平均年齢：38歳 |
| 待遇・福利厚生 | ◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有（大通駅・札幌駅） ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇（有給/無給） ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり） ※各待遇、規定/条件有 |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 「応募する」をクリックしてください。
電話でのご応募もOK！ 下記係名を電話にてお伝えください。
係名：（1305466）HKWK0618
【応募後の流れ】
改めて弊社より電話にて連絡の上、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
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応募先
- トランス・コスモス株式会社
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北海道札幌市中央区 南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル 1F
※詳細はお問合せください
動画メッセージ
全国3万人が豊かに働くトランスコスモスのコンタクトセンター
1965年設立のトランスコスモス。お客様企業の課題を解決するサービスを提供しています。席数は40,000席で世界最大規模。全国3万人の対話力で社会へ貢献しています。
会社概要
トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社の求人情報を全て見るトランスコスモスは、東証プライム上場企業として、AIなどの最新テクノロジーを活用し、企業の成長を支えるサービスを提供しています。世界35ヵ国・180拠点で約3,500社のビジネス課題を解決し、40,000席を超える世界最大級のコンタクトセンターを展開。そのうち、コールセンター部門では約3万人の仲間が活躍中です！健康経営優良法人に認定されてるトランスコスモスで、長く働ける仕事を見つけてみませんか？
トランスコスモスのコンタクトセンターの服装・髪色・ネイル・福利厚生などがわかるメディア＜トラこと＞もぜひご覧ください！SNSの情報も発信中です♪
▼トラこと
https：//transcosmos-tracoto.com/aboutus/
| 設立年 | 1985年 |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役会長 奥田 昌孝 |
| 資本金 | 290億6596万円 |
| 売上高 | - |
| 従業員数 | 43,839人 |
| 株式公開区分 | 公開 |
| 事業内容 | 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
| 事業所 | 北海道、仙台、東京、神奈川、埼玉、大阪、和歌山、福岡、宮崎、大分、沖縄 |
| 会社URL | https://transcosmos-tracoto.com/?utm_source=kyujin&utm_medium=hatarako&utm_campaign=waku |
管理番号：425729 / 掲載開始日：2026-06-18 / 掲載終了日：2027-06-18
仕事No.（1305466）-【北】
