- 仕事内容
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職種：コールセンター（テレフォンオペレーター）
業界：その他
- 【アパレル通販サイトのコールセンター】
ふわふわのウールがポイントのムートンブーツが有名な
アパレルブランドの通販窓口です♪
■具体的なお問い合わせ
・商品や購入方法について
・返品交換方法
・キャンセルについて
・配送状況について教えてほしい など
電話やメール、チャットでご対応いただきます
お客様一人ひとりに丁寧に向き合うお仕事です
ノルマもないので安心です！
■対応割合
1時間あたりの対応件数：5件ほど
コール対応とチャットメールの割合は2：8！
コールが苦手な方でも少しずつ慣れていける割合です
■対応例
［1］サイズが合わなかったので返品したいです
⇒オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内
［2］いつ頃配送されますか
⇒フローに沿ってご案内
［3］商品の詳細を教えてください
⇒カタログやその他資料を参照し、ご案内 など
未経験の方には1から丁寧に研修し、サポートしていますので安心です◎
ファッションに興味のある方や接客のご経験がある方にもオススメのお仕事です
たくさんのご応募お待ちしております。
- 応募資格
- 〇PC基本操作ができる方
〇明るい応対のできる方
〇ファッションに興味のある方
接客業経験のある方、コールセンター経験のある方、歓迎です♪
高校生不可
- 給与
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時給：1,400 円 ～
交通費一部支給 - 時給1,400円
交通費月5万円まで規定支給
※研修期間中も同時給
- 勤務地
- 神奈川県 / 横浜市西区
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みなとみらい線 みなとみらい駅（徒歩5分）
京浜東北・根岸線 桜木町駅（徒歩8分）
- 勤務期間
- 長期
- 1/16（金）※相談OK
【勤務期間備考】
長期
- 勤務時間
- 【勤務日】
週5日勤務
【勤務特徴】
フルタイム
【勤務時間】
09：50~18：00（休憩70分）
※実働7h
9時50分スタートなので、出勤前に用事を済ませられます！
また、空いてる電車で出勤できて通勤もラクチンですよ♪
残業も月平均3時間なので、プライベートも充実しながら
お仕事ができます◎
- 休日・休暇
- 月~金曜のうち週5日勤務
※土日祝はお休みなので、プライベートも充実！
- おすすめポイント
- ／
ムートンブーツで有名！！
アパレルブランドでのお仕事です♪
＜職場環境が充実！＞
・服装自由×髪色・髪型自由◎
いつものスタイルでオシャレを楽しめます
・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク♪
・景色バツグンの休憩室は、電子レンジ・冷蔵庫完備◎充電器もあって便利
・周辺施設が充実しているので、仕事帰りにショッピングも楽しめます
＜職場の雰囲気に自信があります＞
・幅広い年齢層のメンバーが活躍しています
・フランクで明るいメンバーが多いので、忙しい中でも笑顔が絶えない職場です
＜サポート体制に自信があります＞
・不安なく対応できるまで、丁寧に研修をしています
・少人数制なので、質問がしやすい環境です
・管理者席の近くで電話対応をスタートして、慣れてきたらメール対応をお願いしています
＜成長できる職場＞
・電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます
・コミュニケーションスキルも磨けます
- その他の特徴
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仕事の仕方
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職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 50代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 残業なし
- 土日祝休
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 履歴書不要
- WEB登録
- WEB選考完結
- ブランクOK
- 社会保険制度
- 研修制度
- 服装自由
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
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応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：トランスコスモス株式会社 | |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 | 【待遇】社会保険完備、無料健康診断（条件あり）、有給休暇 正社員登用制度、各種保養所 ※各条件あり 交通費規定支給（月5万円迄）、研修あり 勤務地（クイーンズスクエア内）で利用可能な割引あり 【服装】カジュアルOK！ネイル・ピアス自由！ ※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪は不可 【喫煙】屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 「応募する」をクリックしてください。
電話でのご応募もOK！ 下記係名を電話にてお伝えください。
係名：（1269358）HKWK1218
【応募後の流れ】
改めて弊社より電話にて連絡の上、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
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応募先
- トランス・コスモス株式会社
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東京都豊島区 東池袋3-1-1 1 サンシャイン60 16F 下記でも可能ですのでご相談ください！ ＜渋谷本社＞ 東京都渋谷区渋谷3-25-18 ＜アクセス＞ JR渋谷駅 新南口より徒歩2分、東口より徒歩7分
オンライン面接も可能です
動画メッセージ
全国3万人が豊かに働くトランスコスモスのコンタクトセンター
1965年設立のトランスコスモス。お客様企業の課題を解決するサービスを提供しています。席数は40,000席で世界最大規模。全国3万人の対話力で社会へ貢献しています。
会社概要
トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社の求人情報を全て見るトランスコスモスは、お客様企業のコスト削減や売上拡大を支援するサービスを、AIなどの最新テクノロジーを活用し支援しています。日本を含め35ヵ国にある180以上の拠点で、約3,500社のお客様にビジネスの課題を解決するサービスを提供しており、40,000席を超える世界最大規模のコンタクトセンターを展開しています。
詳しく知りたい方は、トランスコスモスのこと、コンタクトセンターのことが良く分かるメディア「トラこと」をご覧ください！
▼トラこと
https：//transcosmos-tracoto.com/aboutus/
| 設立年 | 1985年 |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役会長 奥田 昌孝 |
| 資本金 | 290億6596万円 |
| 売上高 | - |
| 従業員数 | 43,839人 |
| 株式公開区分 | 公開 |
| 事業内容 | 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
| 事業所 | 北海道、仙台、東京、神奈川、埼玉、大阪、和歌山、福岡、宮崎、大分、沖縄 |
| 会社URL | https://transcosmos-tracoto.com/?utm_source=kyujin&utm_medium=hatarako&utm_campaign=waku |
管理番号：425729 / 掲載開始日：2025-12-18 / 掲載終了日：2026-12-18
仕事No.（1269358）-【首】
