- 仕事内容
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職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート
業界：その他
- 【大手家電量販店のメール・電話対応】
大手家電量販店のオンラインショップで購入されたお客様からの
問い合わせにメールや電話で対応いただくお仕事です。
＜よくある問い合わせ＞
「注文をキャンセルしてほしい」
「ラッピングをしてほしい！」
「届くのはいつ頃？」
など
1件1件の対応はシンプル◎丁寧に対応できればOK！
経験や知識は必要なし！イチから丁寧に研修で学べますよ◎！
もちろん販売経験があれば活かせます◎！
まずはメールの簡単な問い合わせ対応からスタート！
少しずつ対応できることを増やしていけるので
無理なく業務をマスターしていただけます♪
また電話担当の日・メール担当の日と
日毎に担当業務を振り分けますので
電話もメールも同時に対応しないといけない…
なんてことはありません！
落ち着いて担当業務に専念してしていただけます♪
＜どれくらい忙しいの？＞
まずは1時間に3件ほどのメール対応からでOK
マニュアルを見ながら
1件ずつ丁寧に対応をお願いします。
慣れてきたら
このくらい↓↓の件数を対応できるようになります♪
＜対応件数（目安）＞
メール：6件/1時間
電話：2~4件/1時間
- 応募資格
- パソコンの文字入力ができる方
※タイピングは手元を見ながらでOK
未経験者OK
主婦（夫）歓迎
第二新卒・フリーター歓迎
＜ドレスコード＞
服装自由（Tシャツ・ジーンズ・スニーカーOK）
髪色・ネイル・アクセサリーも
派手過ぎなければOK！
※露出が高いもの・華美すぎるものはNGです。
あなたらしい、好きなスタイルで
楽しくお仕事しちゃいましょう♪
- 給与
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時給：1,400 円 ～
交通費一部支給 - ※交通費：上限30,000円/月（規定有）
※研修中も同時給
※残業代1分単位で支給
※評価制度あり！最大時給1,600円（最短4ヵ月目から評価適用）
＼評価制度ありで時給アップ！／
細かい評価体系で
最短で研修終了後すぐに給与アップした先輩もいます！
＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）
- 勤務地
- 大阪府 / 大阪市北区
-
Ｏｓａｋａ Ｍｅｔｒｏ谷町線 東梅田駅（徒歩3分）
ＪＲ東西線 北新地駅（徒歩3分）
阪急京都線 大阪梅田駅（徒歩5分）
- 勤務期間
- 長期
- 11月7日（金）
【勤務期間備考】
長期
- 勤務時間
- 【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務
【勤務特徴】
フルタイム
【勤務時間】
9：30~18：30（休憩70分/実働7時間50分）
- 休日・休暇
- 月~日・祝／週4~5日勤務
■シフト勤務について、研修期間中も柔軟に対応します。
■曜日固定休みについてもお気軽にご相談ください！
＼混雑回避！助かる平日休み／
混み合う商業施設やテーマパークだって
空いている時間に悠々楽しめちゃう！
銀行・市役所などの用事も
お休みの日に余裕をもって済ませられたり
平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです♪
◆シフト希望：月4日
◆シフト確定日：前月20日頃
- おすすめポイント
- ＼大手家電量販店のお仕事！／
◆シフトの相談がしやすい職場です！
◆評価制度で高時給を目指せる！
◆メールの日と電話の日があってメリハリ◎
◆WEB面接◎入社までWEBで完結♪
◆残業ほぼなし！プライベート充実
- その他の特徴
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仕事の仕方
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職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 交通費
- 残業なし
- 週4日
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 履歴書不要
- WEB登録
- WEB選考完結
- 平日休み
- 大手企業
- ブランクOK
- 社会保険制度
- 研修制度
- 服装自由
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
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応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：トランスコスモス株式会社 | |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 | 交通費規定支給（上限：3万円/月） 社会保険完備（法定基準に則る） 有給休暇（法定基準に則る） 半日有給休暇制度 公募型正社員登用制度（条件有） 服装自由（Tシャツ、ジーパン、スニーカーOK） 髪型・髪色自由 産休・育休制度 健康診断（条件有） 時間外手当（1分単位で支給） お友達紹介制度有（規定あり） 全館禁煙 喫煙スペースあり 各種特別休暇（有給/無給） ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり ・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売 ・自販機あり ・ウォーターサーバー/給茶機あり 給茶機、ウォーターサーバー、コーヒーが 無料で飲めるので、休憩時間にリフレッシュ することができます！ ★オフィスのご紹介（CXSQ梅田） L各線/大阪・梅田駅から徒歩5~10分！ 周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって 買い物やランチに便利です♪ L休憩室完備！ ドリンクの自動販売機や お菓子・インスタント食品等の無人販売あり！ ソーシャルディスタンスを保ちながら、 ランチや休憩ができるので安心◎ |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 「応募する」をクリックしてください。
電話でのご応募もOK！ 下記係名を電話にてお伝えください。
係名：（1252959）HKWK1030
【応募後の流れ】
改めて弊社より電話にて連絡の上、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
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応募先
- トランス・コスモス株式会社
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大阪府大阪市北区 曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング/2_オンライン面接__
こちらでの面接も可能です
オンライン面接も可能です
動画メッセージ
全国3万人が豊かに働くトランスコスモスのコンタクトセンター
1965年設立のトランスコスモス。お客様企業の課題を解決するサービスを提供しています。席数は40,000席で世界最大規模。全国3万人の対話力で社会へ貢献しています。
会社概要
トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社の求人情報を全て見るトランスコスモスは、お客様企業のコスト削減や売上拡大を支援するサービスを、AIなどの最新テクノロジーを活用し支援しています。日本を含め35ヵ国にある180以上の拠点で、約3,500社のお客様にビジネスの課題を解決するサービスを提供しており、40,000席を超える世界最大規模のコンタクトセンターを展開しています。
詳しく知りたい方は、トランスコスモスのこと、コンタクトセンターのことが良く分かるメディア「トラこと」をご覧ください！
▼トラこと
https：//transcosmos-tracoto.com/aboutus/
| 設立年 | 1985年 |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役会長 奥田 昌孝 |
| 資本金 | 290億6596万円 |
| 売上高 | - |
| 従業員数 | 43,839人 |
| 株式公開区分 | 公開 |
| 事業内容 | 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
| 事業所 | 北海道、仙台、東京、神奈川、埼玉、大阪、和歌山、福岡、宮崎、大分、沖縄 |
| 会社URL | https://transcosmos-tracoto.com/?utm_source=kyujin&utm_medium=hatarako&utm_campaign=waku |
管理番号：425729 / 掲載開始日：2025-10-09 / 掲載終了日：2026-10-30
仕事No.（1252959）-【西】
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