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更新日:10月1日

オススメ!

お仕事No.692-10月

[ 契約社員 ]

電子カルテ・医事システムのユーザーサポート@Canonグループ

求人会社:キヤノンビズアテンダ株式会社
  • 職種 ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 給与 月給 250,000 円 ~ 400,000 円 交通費一部支給
  • 勤務期間 長期
  • 勤務時間 【就業時間】09:00~17:30(休憩60…
  • 休日・休暇 土日祝日 ※完全週休2日制年末年始、夏期休暇…
Canonグループ★IT研修や資格取得奨励などのスキルアップ支援をご用意しています◎

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仕事内容

職種:ヘルプデスク・ユーザーサポート

業界:IT・通信関連

医療分野でITサービスを展開するCanonグループ企業勤務!病院様に提供している電子カルテ・レセプトコンピュータの「ヘルプデスク・ユーザーサポート」業務です。
ご経験・スキルに応じて「一次受付(一次対応)」または「二次対応」のいずれかをお任せいたします。

【具体的には…】
(1) 問い合わせ一次受付(電話・メール)
*ユーザー様からの問い合わせ受付、お困り事・状況のヒアリングと確認
*マニュアル・FAQの内容に沿って案内・回答
*回答できなかった問い合わせ内容を、二次担当者にエスカレーション
*問い合わせ内容、対応履歴を専用システムに登録

(2) 二次対応
*一次受付メンバーからのエスカレーション受領
*設定投入して検証作業・データ調査を実施(※SQLの知見必須です)

【対応件数】
1日10件程度(お一人あたり)
★主に2社の電子カルテ製品のサポートを行います。

【IT環境】
機種/OS:Windows、AIX
DB:IBM DB2、Oracle
言語:C#
その他:医事システム、電子カルテ
応募資格
【必須条件】
◎ITの基礎知識・基本スキルをお持ちの方(ITパスポートレベル)

【歓迎スキル】
◎医療事務の実務経験、または関連資格をお持ちの方(メディカルクラーク・医療事務認定実務者など)
◎レセコン・電子カルテの実用経験がある方
 ┗メーカー・製品は不問!IBM電子カルテ経験者は大歓迎です
◎ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験がある方
◎AIX・IBM DB2・Oracle(ストアドプロシージャ)・C#の知識をお持ちの方
給与

月給:250,000 円 ~ 400,000 円

交通費一部支給
※ご経験・スキルに応じて決定いたします!

◆交通費規定内支給(月額10万円まで)
◆残業代は別途支給

【給与例】
◎一次受付を担当:月給250,000円~320,000円
◎二次対応を担当:月給380,000円~400,000円
勤務地
神奈川県 / 川崎市幸区
京浜東北・根岸線 大森駅(徒歩3分)
京急本線 大森海岸駅(徒歩4分)
※この仕事は配属先企業(CanonグループIT企業)での常駐勤務です!
周辺情報:【職場環境】
◎服装はオフィスカジュアルOK!
◎屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり)
◎社内に休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK)
◎ビル内にコンビニ・飲食店・郵便局・銀行あり
勤務期間
長期
即日~長期(着任日は相談OKです!)
勤務時間
【就業時間】
09:00~17:30(休憩60分)

【残業時間】
月に10~20時間程度の見込み

【休日出勤】
なし
休日・休暇
土日祝日 ※完全週休2日制

年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇
ご経験に応じて一次受付or二次対応どちらかをお任せいたします!
◆◆Canonグループ勤務!着任日はご相談OK◆◆

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■ITサポートの経験不問
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ITパスポートレベルの基礎知識があればOKです!
電子カルテ・レセコンの実用経験がある方は、一次受付の業務習得がスムーズに進みます◎

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■スキルアップ支援
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★IT研修
プログラミング・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な外部研修を無料で受講できます(規定あり)。

★資格取得奨励一時金
実務に必要な資格を新たに取得した方へ一時金(1万~最大10万円)を支給いたします(規定あり)。

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■社員の健康支援
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キヤノン健康保険組合では、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助(規定あり)を行っています。
社員の日常的な健康管理や生活習慣病などの早期発見をサポートしています。
その他の特徴
  • 多い年齢層

    30代
  • 男女の割合

    男性が多い
  • 仕事の仕方

    複数人で協力して行うことが多い
  • 職場の様子

    ほどよい活気
  • 30代活躍
  • 40代活躍
  • 交通費
  • 主婦・主夫
  • 残20未満
  • 土日祝休
  • 経験者優遇
  • 新卒・第二
  • 20代活躍
  • 勤務先公開
  • 大量募集
  • 勤務地固定
  • 履歴書不要
  • WEB登録
  • 大手企業
  • ブランクOK
  • 産休・育休
  • 社会保険制度
  • 研修制度
  • 資格支援
  • 服装自由
  • 禁煙・分煙
  • 駅5分以内
  • 派遣活躍中
  • 英語不要
  • Excel
  • PowerPoint
  • プログラム
  • ネットワーク
応募バロメーター

今が狙い目!

応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。

勤務先の情報

勤務先:キヤノンビズアテンダ株式会社
職場の雰囲気 ★配属部署には8名の社員が在籍しています(男性6名、女性2名)
★他部署では弊社社員が6名活躍しています!
配属先部署 CanonグループIT企業★医療分野に特化したITソリューションを提供する会社です!
人数:8名
男女比:(男6:女2)
平均年齢:39歳
待遇・福利厚生 ★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) 
★社内表彰制度(個人賞・チーム賞) 
★キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海) 
★社員紹介制度 
★各種手当(時間外、出張など) 
★各種休業(介護、産前・産後、育児) 
★祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) 
★育児のための勤務時間短縮制度

<研修・教育制度>
★e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) 
★IT研修(プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり)
★資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円まで支給)

応募・選考について

応募後の流れ

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます!「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

【応募に際してのご留意点】
★求人の「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」とさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【応募~就業までの流れ(一例)】
▼Webよりエントリーくださいませ。
▼応募時に登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施いたします。
▼書類選考を通過した方は、面談(原則対面/来社または現地)を実施いたします。
 ┗対面面談にご参加いただいた方全員に「デジタルギフト(1,000円分)」をプレゼントいたします!
 ┗特別なご事情により対面面談が難しい場合は、ご相談に応じます。
▼仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
▼就業開始日が確定しましたら、入社手続きに関してご案内いたします。
▼いよいよ就業開始となります!

【ご案内】
面談実施に際しまして、皆様に弊社マイページ登録(プロフィール+職務経歴登録)をお願いしております。登録手順などの詳細につきましては、面談スケジュール確定時にメールにてご案内いたします。
※既に弊社マイページにご登録いただいている方は、新規登録不要です。お持ちのアカウントの登録情報を、最新の情報に更新くださいませ。

応募先

キヤノンビズアテンダ株式会社 ※Canonグループ
東京都品川区 東品川3丁目32番42号 地図を見る
りんかい線 天王洲アイル駅
りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分
担当者:HRRセンター
応募バロメーター

今が狙い目!

会社概要

野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介!

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア(ネットワーク、サーバ、システム)・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。未経験OKのお仕事から、経験を活かして活躍いただけるお仕事まで、募集案件の幅は多岐に渡ります。

メッセージ 選考においては、各案件の営業担当が面談にてお会いし「これまでのご経験」「今後の展望・ご希望」などを詳しくヒアリングいたします。面談は、選考の場であると同時に、互いのマッチングをはかるための大切な時間でもあります。これまでのキャリア・ご経験はもちろんのこと、あなたのお人柄や今後のキャリアプランについても大切に考えておりますので、じっくりお話しをお聞かせください。ご質問・ご相談も歓迎いたします。
設立年 1985年
代表者名 杉中 美勝
資本金 1億円
売上高 67億809万円
従業員数 776人
株式公開区分 非公開
事業内容 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス
★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス(アウトソーシング)事業を展開しています!
本社所在地 東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル
事業所 ■キヤノンビズアテンダ本社

=最寄り駅=
りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分
会社URL https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff
応募バロメーター

今が狙い目!

管理番号:235200 / 掲載開始日:2025-10-01 / 掲載終了日:2025-10-31

仕事No.692-10月

電子カルテ・医事システムのユーザーサポート@Canonグループ

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    24時間応募受付

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