
「以降」の使い方とは?「○○以降」のとき○○を含む?意味や例文、関する言葉を解説
敬語は、相手への敬意を表し、適切なコミュニケーションを取るために欠かせないものです。
しかし、敬語には「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」のようにいくつかの種類があり、どれをどの場面で使えばよいのか、迷うことも多いですよね。
この記事では、敬語の基本をわかりやすく解説します。さらに、よく使う動詞の敬語表現や間違えやすい敬語の例も紹介します。
敬語は、相手に敬意を表すための言葉づかいです。
特に、ビジネスシーンでは、適切な敬語を使うことが求められます。
間違った敬語を使ってしまうと、相手に違和感を与えたり、失礼な印象を与えたりするかもしれません。
しかし、敬語と一言でいっても、敬語には「尊敬語・謙譲語・丁寧語」の3種類があります。
たとえば、「言う」という言葉は「おっしゃる」「申す」「言います」というように、主語や相手との関係に応じて使い分けます。
ここでは、敬語を正しく使い分るために、敬語の基本の3種類を紹介します。
尊敬語は、話している相手や話題に上がった人物の行動やものごと、状態などについて、その人を立てるときに使う敬語です。
つまり、主語が 「目上の人」や「お客様」 の場合に使います。
いらっしゃる、おっしゃる、お使いになる、御利用になる、(立てるべき人からの)御説明
お名前、御住所 (立てるべき人からの)お手紙
お忙しい、御立派
尊敬語は相手の行動などを高める言葉なので、自分の行動には使いません。
謙譲語は、自分や身内の行動をへりくだることで、相手を立てるときに使う敬語です。
つまり、主語が「自分」または「自分の関係者」の場合に使います。
伺う、参る、申し上げる、申す、お届けする、いたす
(立てるべき人物への)お手紙、御説明
ビジネスシーンでは、「お持ちする」「ご案内する」のように「お(ご)~する」もよく使われます。
丁寧語は、話や文章を丁寧に伝える場合に使う敬語です。
尊敬語・謙譲語とは異なり、相手や自分に関係なく使うことができるのがポイントです。
~です、~ます
ビジネスシーンでは、「お持ちする」「ご案内する」のように「お(ご)~する」もよく使われます。
ここでは、よく使う言葉の「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」を一覧にまとめました。
敬語の使い方に悩んだら、何度でも見直して正しい敬語を身につけましょう。
基本形 | 尊敬語 | 謙譲語 | 丁寧語 |
---|---|---|---|
会う | お会いになる | お目にかかる / お会いする | 会います |
与える | お与えになる | 差し上げる | 与えます |
書く | お書きになる | お書きする / 書かせていただく | 書きます |
聞く | お聞きになる / お尋ねになる | 伺う / 承る | 聞きます |
着る | お召しになる | – | 着ます |
来る | いらっしゃる / お見えになる / お越しになる | 参る / 伺う | 来ます |
行く | いらっしゃる / おいでになる | 参る / 伺う | 行きます |
考える | お考えになる | – | 考えます |
座る | お座りになる | – | 座ります |
知る | ご存じ | 存じる / 存じ上げる | 知っています |
食べる | 召し上がる | いただく | 食べます |
伝える | お伝えになる | 申し上げる / お伝えする | 伝えます |
話す | お話しになる | 申し上げる / お話しする | 話します |
持つ | お持ちになる | お持ちする / お預かりする | 持ちます |
もらう | – | いただく / 頂戴する | もらいます |
見る | ご覧になる | 拝見する | 見ます |
言う | おっしゃる | 申す / 申し上げる | 言います |
読む | お読みになる | 拝読する / 読ませていただく | 読みます |
受け取る | お受け取りになる | いただく / 承る | 受け取ります |
分かる | お分かりになる | – | 分かります |
思う | お思いになる | 存じる | 思います |
教える | お教えになる | ご指導する / お教えする | 教えます |
送る | お送りになる | お送りする | 送ります |
会社 | 貴社 / 御社 | 弊社 | – |
店 | 貴店 | 弊店 | – |
ここでは、間違いやすい敬語の表現について解説します。
敬語の中には、よく使われるけれど実は誤った表現がたくさんあります。
ここでは、特にビジネスのシーンで間違いやすい敬語をチェックしてみましょう。
✕ 間違った表現 | 〇 正しい表現 |
---|---|
お名前を頂戴してもよろしいですか | お名前を伺ってもよろしいですか |
〇〇様でございますね | 〇〇様でいらっしゃいますね |
〇〇でよろしかったでしょうか | 〇〇でよろしいでしょうか |
こちら〇〇になります | 〇〇でございます |
ご注文の品はお揃いになりましたか | ご注文の品は以上でよろしいでしょうか |
座りになってお待ちください | お掛けになってお待ちください |
しばらくお待ちください | 少々お待ちください |
1,000円からお預かりします | 1,000円お預かりします |
ご苦労様でした | お疲れさまでした |
とんでもございません | とんでもないことでございます |
大丈夫です | (肯定の意)問題ありません (否定の意)必要ありません |
すみませんが~ | 恐れ入りますが~ / 申し訳ございませんが~ |
参考になりました | 勉強になりました / 参考にさせていただきます |
二重敬語とは、「尊敬語+尊敬語」や「謙譲語+謙譲語」のように同じ種類の敬語を重ねてしまうことです。
「読む」を「お読みになる」と尊敬語にした上で、さらに尊敬語の「~れる」を付けた二重敬語
「行く」を「伺う」と謙譲語にした上で、さらに謙譲語の「~させていただく」を付けた二重敬語
二重敬語は、表現として間違っているだけでなく、冗長な印象になってしまうので注意しましょう。
ただし、中には習慣として定着している二重敬語もあります。
この記事では、敬語について紹介してきました。
敬語には「尊敬語・謙譲語・丁寧語」の3種類があり、主語や相手との関係によって適切に使い分ける必要があります。
最初はややこしくて難しいと感じるかもしれませんが、正しい表現を心掛けて、普段から使って行くうちに自然と使えるようになるはずです。
相手に好印象を与え、良いコミュニケーションを取るために、今日から少しずつ、実践してみましょう。