- 仕事内容
-
職種：コールセンター（テレフォンオペレーター）
業界：IT・通信関連
- 大阪市、名古屋市などのＷｅｂページ上の
システム操作について、問い合わせの電話に
対応します。
約２０名のチームでコールセンターを設置
しています。さらに地方自治体別にいくつかの
ヘルプデスクチームに分類されます。
赤坂駅から徒歩７分の立地です。
担当の地方自治体から操作についての質問の
電話が入れば、内容をよくヒアリングして、
解決へ導くべく丁寧に電話対応します。
ヘルプデスク案件管理システムに関する対応を行います。
事前にＷｅｂシステムの操作方法を理解しておく必要が
あるので、１ヶ月のトレーニング期間でシステムの操作が
できるようになります。先輩方が優しく教えてくれます。
また、作業にはマニュアルがあるため安心ですし、
周囲には多くの仲間がいるのでサポートを受けられます。
官公庁の勤務時間に準じているので、残業がほとんどなく、
働きやすい環境です。
学歴、年齢不問で長く働けますし、勤務実績に応じて、
正社員登用があります。
コミュニケーションが得意な人、ＰＣの操作が普通程度に
出来る人であれば、すぐに活躍できます。
是非、ご応募をお待ちしております！
- 応募資格
- ※学歴・年齢不問、ブランクOK
≪必須≫
◆電話対応が可能なコミュニケーション能力
≪優遇≫
◆ＰＣに関する操作
◆ＩＴパスポートなどの資格（※必須ではありません）
- 給与
-
時給：1,250 円 ～ 1,450 円
経験者：1,300 円 ～ 1,500 円
交通費一部支給 - ※交通費別途支給（※上限２万円）
- 勤務地
- 福岡県 / 福岡市中央区
- 福岡市営空港線 赤坂駅（徒歩7分）
- 勤務期間
- 長期
- 勤務開始日は調整致します。
ご相談ください。
- 勤務時間
- チーム１ ９：００～１８：００（実働８時間・休憩５０分）
チーム２ ８：３０～１７：３０（実働８時間・休憩６０分）
※ほぼ残業なし。
- 休日・休暇
- 土・日・祝祭日・年末年始（官公庁カレンダーに準ずる）
有給休暇
- これまでの採用者
- ・５４歳の主婦（元保険セールスレディ）
・２５歳の新卒２年目（元自動車ディーラー）
・４５歳の男性（元コンビニ店員）
- 【コールセンター】地方自治体のＷｅｂシステム操作（研修有り）
- 地方自治体のＷｅｂページから企業が申請手続きなどを行うときに、
操作に困ったり、わからないことがあるとコールセンターに電話が
かかってきます。福岡市地下鉄空港線・赤坂駅から徒歩７分の立地です。
電話の質問内容を的確に把握して、解決方法を教えてあげます。
Ｗｅｂ上の操作や仕組みについては、事前に１ヶ月のトレーニング
期間があり、先輩からその使い方を教えてもらいます。
操作手順書とあわせて、自らがＷｅｂ上のシステムの使い方を
理解した後に電話受付チームへ配属となります。
Ｗｅｂシステムの操作方法についての理解は難しくありませんので、
１ヶ月のトレーニング期間があれば、皆さん習得していきます。
２０名程度のチームで作業しますので、助け合って進められます。
電話で相手方と上手に会話ができるコミュニケーション能力が
あれば、活躍できるお仕事です。
学歴、年齢不問で長く働けますし、勤務実績に応じて、
正社員登用があります。
簡単なＰＣ操作ができて、電話対応が得意な方は最強です！
是非、ご応募をお待ちしております。
実績により、正社員登用があります。 - 先輩からのメッセージ
- 官公庁の就業時間に準じて働くので残業がありません。
体力や気持ちに余裕をもって仕事ができます。
一度、仕事を覚えると長期で働けるお仕事です。
普段の業務では、お客様からの問い合わせに対して
分かりやすい言葉を使って説明することや
丁寧に話を聞くことを心がけています。
問題解決後、お客様から「ありがとう！」や「助かりました！」などの
言葉をかけていただくと、とても嬉しく、やりがいを感じられます。
- その他の特徴
-
-
多い年齢層
-
男女の割合
-
仕事の仕方
-
職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 40代活躍
- 50代活躍
- 60代歓迎
- 交通費
- 土日祝休
- 経験者優遇
- 新卒・第二
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 勤務地固定
- 残10未満
- ブランクOK
- 社会保険制度
- 研修制度
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
- 英語不要
- Word
- Excel
- WEB
-
- 応募バロメーター
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キニナルとは
応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：株式会社メディア・クラフト | |
|---|---|
| 職場の雰囲気 | 職場は公的機関で、静かで落ち着いた雰囲気です。 若い社員と管理職の距離感も近いので、なんでも相談しやすい環境です。 |
| 配属先部署 |
福岡県福岡市中央区長浜 人数：20名 男女比：（男1：女1） 平均年齢：45歳 |
| 待遇・福利厚生 | ◆社会保険加入 ◆交通費支給（※上限２万円） ◆実績により正社員登用あり |
応募・選考について
-
応募後の流れ
- ＷＥＢ応募ボタン、または応募専用電話からご応募ください。
書類選考→Ｗｅｂ面接→出張面接（博多）の流れとなります
本件は福岡市中央区長浜での業務となりますが、
業務の管轄は大阪事業所となります。
弊社よりメールを送付させていただきますので、
指定のメールアドレスに履歴書（写真貼付）・技術経歴書の送付をお願い致します。
書類選考後、通過者には、当社よりお電話を差し上げます。
そこで、面接の日程を調整させていただきます。
≪面接時持参物≫ ※事前に提出した場合は不要
◆履歴書（写真貼付）
◆職務経歴書
みなさまのご応募をお待ちしております。
-
応募先
- 株式会社メディア・クラフト 大阪事業所
-
大阪府大阪市淀川区 西中島７‐１‐２９ 新大阪ＳＯＮＥビル１３階
地図を見る
東海道本線 新大阪駅
書類選考→Ｗｅｂ面接→出張面接（博多）の流れとなります
担当者：大阪事業所長 坂本
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会社概要
あなたの”こう働きたい”を大切にできる環境があります
株式会社メディア・クラフト
株式会社メディア・クラフトの求人情報を全て見る当社が大切にしているのは、社員一人ひとりと向き合い、それぞれの個性や考え方を尊重すること。その考えをもとに、社員の要望にも柔軟に対応しております。働き方の希望はもちろん、「職場のこんなところが気になる・・・」といった意見も遠慮せずに発信してください。あなたにイキイキと働き続けてもらえるよう、できる限り応えていきます。社内体制についても、シンプルな人事構造で、社員と管理職との距離が近く、相談しやすい環境を整えています。
土木コンサルタントとIT情報処理サービスの2本柱で築き上げてきた実績と信頼で、安定成長中の当社で、新たなチャレンジをしてみませんか？
| 設立年 | 1997年 |
|---|---|
| 代表者名 | 柏木洋輝 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 売上高 | 1,056,000,000円 |
| 従業員数 | 135人 |
| 株式公開区分 | 非公開 |
| 事業内容 | 土木コンサルタント及び測量事業関連、IT情報処理サービス・IT基盤構築・システム運用・保守業務、システム開発、広告宣伝業務、インストラクション及び情報処理教育事業等 |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中区丸の内3-18-1 三晃丸の内ビル9F |
| 事業所 | 名古屋本社、大阪事業所、飯田オフィス、他 |
| 会社URL | https://mediacft.co.jp/ |
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管理番号：226281 / 掲載開始日：2026-06-16 / 掲載終了日：2026-07-20
仕事No.自治体コールセンター_20260616
