- 仕事内容
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職種：コールセンター（テレフォンオペレーター）
業界：その他
- 【デビットカードのコールセンター（リーダー）】
地方銀行が発行しているデビットカードの
一般のお客様からのお問合せを電話とチャットで対応する窓口での
リーダーを募集します。
■主なお問合せ
・お会計時に使えませんでした。
・身に覚えのない請求があります。
・重複した引き落としがあります。
・新しいカードはいつ届きますか？
※ご案内確認にお時間を要するときは、折り返しの対応あり
上記の主なお問合せに加え、
リーダーのお仕事は下記5点もお願いします。
●クライアントへの引継ぎ報告書の作成
●協力会社への情報連携
●オペレーターの質問対応と必要があれば対応交代
●複雑案件の調査業務（1件あたり30分程度）
＊各種システムでお客様への回答するデータを調査し、
返金対応の場合は返金する日程の目安などを算出しお客様にお伝えします。
まずは、オペレーターの研修と実績を積み
オペレーター業務での対応スキルが安定したら、
リーダーとしての管理業務の研修を行います。
- 応募資格
- ●基本的なPCスキル（文字入力程度でOK）
●コミュニケーション能力がある方
●ルールを守れる誠実な方（勤怠・規律重視）
●オペレーター業務に抵抗がない方・現場理解ができる方
＼下記、経験のある方は大歓迎／
●コールセンター業務経験
●金融業界での経験
●業種問わずチームリーダーや管理者の経験
＼こんな方に向いてます！／
・お客様視点で考えられる方
- 給与
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時給：1,550 円 ～
交通費一部支給 - ＊交通費規定支給（月上限/16,000円まで）
＊残業代1分単位で支給
＊評価制度あり（最大時給1,600円まで）
＊所書くチャンスあり（LD［2］時給1,650円、SV時給1,700円、SV［2］時給1,750円）
＊給料日：月末締め翌月15日支払い（銀行振込）
【月収例】
時給1550円×（8h×15日+7h10m×7日）＝263,500円
時給1600円×（8h×15日+7h10m×7日）＝272,000円
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研修期間：3か月
研修時給：時給1550円
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研修期間中も雇用形態は変わりません。
- 勤務地
- 大阪府 / 大阪市中央区
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Ｏｓａｋａ Ｍｅｔｒｏ堺筋線 堺筋本町駅（徒歩2分）
Ｏｓａｋａ Ｍｅｔｒｏ御堂筋線 本町駅（徒歩2分）
- 勤務期間
- 長期
- 8月3日（月）
【勤務期間備考】
長期
- 勤務時間
- 【勤務日】
週5日勤務
【勤務特徴】
フルタイム
【勤務時間】
［月ー金］
8：50~18：00 実働8時間/休憩70分
9：50~19：00 実働8時間/休憩70分
［土日祝］
8：50~17：10 実働7時間10/休憩70分
＊残業月平均5時間程度
- 休日・休暇
- 【勤務日数】週5日
【勤務曜日】月~日祝
【休日】シフト制
＜シフト提出について＞
＊シフト提出：毎月10日ごろ迄
＊シフト希望：月平日2日+土日2日の計4日まで可
＊シフト確定日：前月25日ごろ確定予定
- おすすめポイント
- ＼堺筋本町の地方銀行でのお仕事★／
コールセンター業界未経験でもOK！手厚い研修あり！
将来の為に管理者の経験を積んでおきたい方大歓迎♪
1から、丁寧に管理者として育てていきます。
●最大月収27万円以上も可能！！未経験のスタートでも26万円以上の月収です♪
※時給1600円×（8h×15日+7h10m×7日）＝272,000円
●評価制度ありで、すべての業務スキルが身に付けば「時給1600円」！
※早い方で6か月後にはUPしています。
●駅チカオフィスで通勤も楽々です♪
●オフィス周辺には、飲食店も多数ありでランチには困りません。 - 先輩からのメッセージ
- コールセンター未経験から始めたスタッフも多く、
しっかりとした研修やチームのサポートがあるので安心してスタートできます。
管理者経験を積みたい方には最適な環境です。
お客様対応を通じて自分の成長を実感できる職場なので、ぜひ一緒にチャレンジしましょう！
- その他の特徴
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多い年齢層
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仕事の仕方
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職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 履歴書不要
- WEB登録
- WEB選考完結
- 平日休み
- シフト勤務
- ブランクOK
- 社会保険制度
- 研修制度
- 服装自由
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
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応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：トランスコスモス株式会社 | |
|---|---|
| 配属先部署 | 平均年齢：34歳 |
| 待遇・福利厚生 | 【社会保険】 ＊健康保険＊厚生年金保険 ＊雇用保険＊労災保険 【福利厚生】 ＊正社員登用制度あり（条件有） ＊交通費規定支給（月上限/16,000円迄） ＊年一回無料健康診断あり（条件有） ＊有給休暇/半日有給休暇制度あり ＊産休・育休制度あり（条件有） ＊時間外手当（1分単位で支給） ＊評価制度あり ＊昇格制度あり 【設備】 ＊個人ロッカーなし ＊休憩室有（自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備） ＊業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペースあり） 【身だしなみ規定】 ＊服装：キレイ目カジュアルOK！（デニムやパーカー、スニーカースタイルOK） ＊髪色：ナチュラルなブラウン程度OK ＊ネイル：業務に支障がなければOK ＊髭：清潔感あればOK |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 「応募する」をクリックしてください。
電話でのご応募もOK！ 下記係名を電話にてお伝えください。
係名：（1300939）HKWK0618
【応募後の流れ】
改めて弊社より電話にて連絡の上、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
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応募先
- トランス・コスモス株式会社
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大阪府大阪市北区 曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング13階
オンライン面接も可能です
動画メッセージ
全国3万人が豊かに働くトランスコスモスのコンタクトセンター
1965年設立のトランスコスモス。お客様企業の課題を解決するサービスを提供しています。席数は40,000席で世界最大規模。全国3万人の対話力で社会へ貢献しています。
会社概要
トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社の求人情報を全て見るトランスコスモスは、東証プライム上場企業として、AIなどの最新テクノロジーを活用し、企業の成長を支えるサービスを提供しています。世界35ヵ国・180拠点で約3,500社のビジネス課題を解決し、40,000席を超える世界最大級のコンタクトセンターを展開。そのうち、コールセンター部門では約3万人の仲間が活躍中です！健康経営優良法人に認定されてるトランスコスモスで、長く働ける仕事を見つけてみませんか？
トランスコスモスのコンタクトセンターの服装・髪色・ネイル・福利厚生などがわかるメディア＜トラこと＞もぜひご覧ください！SNSの情報も発信中です♪
▼トラこと
https：//transcosmos-tracoto.com/aboutus/
| 設立年 | 1985年 |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役会長 奥田 昌孝 |
| 資本金 | 290億6596万円 |
| 売上高 | - |
| 従業員数 | 43,839人 |
| 株式公開区分 | 公開 |
| 事業内容 | 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
| 事業所 | 北海道、仙台、東京、神奈川、埼玉、大阪、和歌山、福岡、宮崎、大分、沖縄 |
| 会社URL | https://transcosmos-tracoto.com/?utm_source=kyujin&utm_medium=hatarako&utm_campaign=waku |
管理番号：425729 / 掲載開始日：2026-05-28 / 掲載終了日：2027-06-18
仕事No.（1300939）-【西】
