- 仕事内容
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職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート
業界：その他
- 【JALグループのチャット・メール対応】
旅行好きのかた必見！
JALグループのマイレージに関する
チャット・メールでのお問い合わせ対応を
お任せします！電話対応はありません★
＜よくあるお問い合わせ＞
・結婚して名字が変わった
⇒名義変更のご案内
・メールアドレスが古くて使えないので変更したい
⇒登録済みメールアドレス変更のご案内
対応時間は1件につき、後処理含め25分程度、
1時間で2~3件ほどご対応いただきます◎
◆日祝休み・週5日勤務のお仕事です◆
日曜日と祝日は固定でお休みです！
1シフト＆18時前には終業するので
プライベートの予定も立てやすい♪
ご家族と過ごせる時間を確保できます。
◇手厚いフォロー体制あり◇
業務に慣れるまでは、管理者が付きっ切りで
フォローするので未経験でも安心◎
年に一度の研修搭乗制度や
不定期で行われる空港見学もあり
大変人気のお仕事です！
【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
（所要時間10分程度）
- 応募資格
- パソコン文字入力・マウス操作可能な方
タッチタイピングができる方
【こんな方を歓迎しています】
★航空業界、旅行、マイレージに興味のある方
★メール・チャット対応経験者
★ビジネス英会話ができる方
★旅行代理店、航空業界経験者
- 給与
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時給：1,380 円 ～
交通費一部支給 - 時給1,380円~1,450円
※勤怠率・評価により変動
※英語対応可能な方は時給+50円（一部条件あり）
【月収例】
9：20~17：50（実働7時間30分）の場合
時給1,380~1,450円×実働7時間30分×20日
＝20万7,000~21万7,500円
※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり
研修期間中も雇用形態は変わりません。
- 勤務地
- 北海道 / 札幌市中央区
-
札幌市営南北線 さっぽろ駅（徒歩2分）
函館本線 札幌駅（徒歩4分）
- 勤務期間
- 長期
- 7月3日（金） ※入社日は9：15~17：15（実働7時間）勤務 ※最終面接：6月30日（火） ※スマート面接締め日：6月29日（月）
【勤務期間備考】
長期
- 勤務時間
- 【勤務日】
週5日勤務
【勤務特徴】
フルタイム
【勤務時間】
9：20~17：50（実働7時間30分）
※入社~8/31迄は9：20~17：20（実働7時間）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（日祝＋1日）
※入社~9月末までは平日勤務（土日祝休み）
★日曜日・祝日は家族とゆっくり...
平日のお休みは銀行や役所にも行けて
ゆっくりおしゃれランチも可能♪
- おすすめポイント
- ＼電話対応なし！チャット・メールのお仕事／
メール・チャット対応の経験がある方、
タイピングが得意な方必見！！
もちろん未経験スタートのかたも活躍中！
チャット・メール対応を基礎から研修
するので、安心してご応募ください♪
＼【好き】を仕事にできるかも♪／
・マイレージをためている
・旅行が好きで飛行機にたくさん乗っている
…などなど、そんな方は
賢くマイルを貯めたり、
オトクな知識がついたりすることもあるかも★
＼職場見学OK／
面接の際に職場見学も可能です！
実際の職場をご覧いただいて
雰囲気をしっかり知ることができますよ☆ - 先輩からのメッセージ
- 最初はサービスの幅の広さに自分に出来るか、覚えることが出来るか不安でしたが、徐々に知識がついていく面白味があります。できる範囲が増えることでお客様対応もスムーズに行うことができるため成長実感があります。
- その他の特徴
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多い年齢層
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仕事の仕方
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職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 履歴書不要
- 平日休み
- ブランクOK
- 社会保険制度
- 研修制度
- 服装自由
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
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応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：トランスコスモス株式会社 | |
|---|---|
| 配属先部署 | 平均年齢：42歳 |
| 待遇・福利厚生 | ◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇（有給/無給） ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有（規定有） ◆正社員登用制度 ◆研修搭乗制度（新千歳~羽田、福岡など※条件有） ◆空港見学（条件有） ◆年末年始休暇（無給） ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有（大通駅・札幌駅） ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり） ※各待遇、規定/条件有 |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 「応募する」をクリックしてください。
電話でのご応募もOK！ 下記係名を電話にてお伝えください。
係名：（1293186）HKWK0430
【応募後の流れ】
改めて弊社より電話にて連絡の上、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
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応募先
- トランス・コスモス株式会社
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北海道札幌市中央区 北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル
※詳細はお問合せください
動画メッセージ
全国3万人が豊かに働くトランスコスモスのコンタクトセンター
1965年設立のトランスコスモス。お客様企業の課題を解決するサービスを提供しています。席数は40,000席で世界最大規模。全国3万人の対話力で社会へ貢献しています。
会社概要
トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社の求人情報を全て見るトランスコスモスは、東証プライム上場企業として、AIなどの最新テクノロジーを活用し、企業の成長を支えるサービスを提供しています。世界35ヵ国・180拠点で約3,500社のビジネス課題を解決し、40,000席を超える世界最大級のコンタクトセンターを展開。そのうち、コールセンター部門では約3万人の仲間が活躍中です！健康経営優良法人に認定されてるトランスコスモスで、長く働ける仕事を見つけてみませんか？
トランスコスモスのコンタクトセンターの服装・髪色・ネイル・福利厚生などがわかるメディア＜トラこと＞もぜひご覧ください！SNSの情報も発信中です♪
▼トラこと
https：//transcosmos-tracoto.com/aboutus/
| 設立年 | 1985年 |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役会長 奥田 昌孝 |
| 資本金 | 290億6596万円 |
| 売上高 | - |
| 従業員数 | 43,839人 |
| 株式公開区分 | 公開 |
| 事業内容 | 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
| 事業所 | 北海道、仙台、東京、神奈川、埼玉、大阪、和歌山、福岡、宮崎、大分、沖縄 |
| 会社URL | https://transcosmos-tracoto.com/?utm_source=kyujin&utm_medium=hatarako&utm_campaign=waku |
管理番号：425729 / 掲載開始日：2026-04-30 / 掲載終了日：2027-04-30
仕事No.（1293186）-【北】
