社内ITヘルプデスク【豊洲駅直結★残業は0～10h★資格取得支援】
求人会社：キヤノンビズアテンダ株式会社-
ヘルプデスク・ユーザーサポート
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月給 300,000 円 ～
交通費一部支給
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長期
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【就業時間】［A］08：00～16：30［B…
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土日祝日 ※完全週休2日制年末年始、夏期休暇…
IT研修受講や資格取得支援など、スキルアップをサポートする制度もご用意しています。
- 仕事内容
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職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート
業界：金融関連
- 大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」です。社員からの社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせに対応いただきます！
プロジェクト状況や業務の習熟度合いにより、翻訳ツールを使用した英語対応をお任せする場合があります。
【具体的には…】
（1） 問い合わせ対応（電話・メール）
社員からの問い合わせ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。
＜サポート対象＞
◎社用端末（Windows11・iPhone）
◎PC周辺機器
◎Microsoft 365（Outlook・Excel・Word・PowerPoint・Teams）
◎業務アプリケーション
◎IP電話
＜対応件数＞
お1人あたり1日30件～40件程度
※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。
（2） 履歴入力
問い合わせ対応履歴を専用フォーマットに入力。
（3） エスカレーション対応
対応方法が不明、または所定の方法で回避できなかった
エラー・トラブルについて、担当部署へ情報共有・エスカレーション。
（4） マニュアル作成、更新
PC操作・トラブル対処方法に関する社員向けマニュアル（FAQ）の作成・更新。
マニュアル（FAQ）のデータを社内イントラへアップロード。
- 応募資格
- 【必須条件】
◎ITヘルプデスク、テクニカルサポートの実務経験がある方
【歓迎】
◎リーダー・SV・マネジメントのご経験がある方（優遇！）
◎HTMLやホームページ構成に関する知見をお持ちの方（ホームページへ資料をアップロードする業務があるため）
◎英語に抵抗が無い方（チャットやメール等）
- 給与
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月給：300,000 円 ～
交通費一部支給 - ◆交通費規定内支給
◆残業代は別途支給
- 勤務地
- 東京都 / 江東区
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東京メトロ有楽町線 豊洲駅（徒歩5分）
ゆりかもめ 豊洲駅（徒歩5分）
※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。
【最寄り駅】
◎東京メトロ有楽町線 豊洲駅より徒歩1分（地下直結）
◎ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩1分（北口）
★豊洲駅から地下直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます！
★2020年にできたばかりのキレイなオフィスタワーです。施設内にコンビニ・カフェ・飲食店・ドラッグストア・クリニックなどが併設されています！ -
周辺情報：【職場環境】
◎服装はビジネスカジュアルOK！
◎休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！）
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎ビル内にコンビニ・飲食店・カフェ・ドラッグストアなどあり
- 勤務期間
- 長期
- 即日～長期
※勤務開始日は応相談！現職中の方もお気軽にご相談ください
- 勤務時間
- 【就業時間】
［A］08：00～16：30
［B］08：45～17：15
［C］09：30～18：00
※休憩60分
※基本は1週間毎のシフト変動（前月の第3週～4週にシフト決定予定）ですが、固定シフトでの勤務も相談OKです！
【残業時間】
月に0～10時間程度
【配属部署について】
弊社社員のみで構成された専任チームです！現在は女性14名＋男性6名の計20名体制で業務を行っています。何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境なので、安心してご応募ください！
★原則、出社勤務（フル出社）となります。
- 休日・休暇
- 土日祝日 ※完全週休2日制
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（2025年有給取得率：87.4％）
- ＼残業少なめ／仕事終わりに映画・買い物・食事も楽しめる好立地
- ★★豊洲駅直結！キレイなオフィスで快適に働けます★★
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■メリハリ勤務
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残業は月に0～10時間！オンオフのメリハリをつけて働けるので、平日もプライベートの時間をしっかり確保できます。
大型商業施設とも隣接しているので、仕事終わりにフラっと買い物に立ち寄ったり、映画や食事を楽しむこともできます♪
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■スキルアップ支援
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★IT研修
プログラミング・ネットワーク・情報セキュリティなど多彩なコースの中から、実務に必要な外部研修を会社負担で受講できます（規定あり）。
★資格取得奨励一時金
実務に必要な資格を新たに取得した方へ、1万～最大10万円の一時金を支給いたします（規定あり）。
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■社員の健康支援
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キヤノン健康保険組合では、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助（規定あり）を行っています。
社員の日常的な健康管理や生活習慣病などの早期発見をサポートしています。
- その他の特徴
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多い年齢層
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男女の割合
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仕事の仕方
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職場の様子
- 30代活躍
- 40代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 残20未満
- 土日祝休
- 経験必須
- 新卒・第二
- 20代活躍
- 勤務先公開
- 勤務地固定
- 履歴書不要
- WEB登録
- WEB選考完結
- 残10未満
- 大手企業
- ブランクOK
- 産休・育休
- 社会保険制度
- 研修制度
- 資格支援
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
- 派遣活躍中
- ルーティン
- 英語不要
- Word
- Excel
- PowerPoint
- ネットワーク
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- 応募バロメーター
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今が狙い目!
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キニナルとは
応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：キヤノンビズアテンダ株式会社 | |
|---|---|
| 職場の雰囲気 | 【スタッフが感じるやりがい】 ◎サポート対象が社員の方のみなので安心して対応できる ◎対応が完了すると電話口で「ありがとう」と言っていただける ◎チームで協力する分、業務が終わると達成感を共有できる |
| 配属先部署 |
大手証券会社★弊社社員のみで構成された専任チームでご就業いただきます♪ 人数：20名 男女比：（男6：女14） 平均年齢：44歳 |
| 待遇・福利厚生 | ★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★正社員登用制度あり（選考年2回） ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（officeスキル・セキュリティ・ネットワーク・AI・IT資格・ヒューマンスキルなど、幅広いカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可／事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） ★資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援） |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 最後までお読みいただきまして、ありがとうございます！「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
【応募に際してのご留意点】
★求人の「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」とさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
【応募～就業までの流れ（一例）】
▼Webよりエントリーくださいませ。
▼応募時に登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施いたします。
▼書類選考を通過した方は、オンラインによる選考面談を実施いたします。
※ご相談に応じて対面での実施も可能です。
▼仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
▼就業開始日が確定しましたら、入社手続きに関してご案内いたします。
▼いよいよ就業開始となります！
【ご案内】
面談実施に際しまして、皆様に弊社マイページ登録（プロフィール＋職務経歴登録）をお願いしております。登録手順などの詳細につきましては、面談スケジュール確定時にメールにてご案内いたします。
※既に弊社マイページにご登録いただいている方は、新規登録不要です。お持ちのアカウントの登録情報を、最新の情報に更新くださいませ。
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応募先
- キヤノンビズアテンダ株式会社 ※Canonグループ
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東京都品川区 東品川3丁目32番42号
地図を見る
りんかい線 天王洲アイル駅
りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分
担当者：HRRセンター
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キニナルとは
会社概要
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！
キヤノンビズアテンダ株式会社
キヤノンビズアテンダ株式会社の求人情報を全て見るキヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン（株）」と「（株）野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア（ネットワーク、サーバ、システム）・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。未経験OKのお仕事から、経験を活かして活躍いただけるお仕事まで、募集案件の幅は多岐に渡ります。
| メッセージ | 選考においては、各案件の営業担当が面談にてお会いし「これまでのご経験」「今後の展望・ご希望」などを詳しくヒアリングいたします。面談は、選考の場であると同時に、互いのマッチングをはかるための大切な時間でもあります。これまでのキャリア・ご経験はもちろんのこと、あなたのお人柄や今後のキャリアプランについても大切に考えておりますので、じっくりお話しをお聞かせください。ご質問・ご相談も歓迎いたします。 |
|---|---|
| 設立年 | 1985年 |
| 代表者名 | 杉中 美勝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 69億9,223万円 |
| 従業員数 | 826人 |
| 株式公開区分 | 非公開 |
| 事業内容 | 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
| 本社所在地 | 東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル |
| 事業所 | ■キヤノンビズアテンダ本社 ＝最寄り駅＝ りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分 東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分 |
| 会社URL | https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff |
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今が狙い目!
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キニナルとは
管理番号：235200 / 掲載開始日：2026-04-01 / 掲載終了日：2026-04-30
仕事No.752-4月
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