【未経験OK！】在宅ワークありの教育機関向けITヘルプデスク

求人会社：キヤノンビズアテンダ株式会社

ヘルプデスク・ユーザーサポート
時給 1,800 円～交通費一部支給
長期
【就業時間】09：00～17：30（休憩60…
土日祝日　※完全週休2日制年末年始、夏期休暇…

未経験OK！教育現場を支える、iPadや教育用システムの問合せ対応♪

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仕事内容

職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート

業界：IT・通信関連

CanonグループIT企業にて、
小学校の先生・職員の方からのiPadや教育用システムに関する
「電話お問い合わせの受付応対」を行っていただくお仕事です。

教育現場で利用されている端末・システムについて、
お問い合わせ内容をヒアリングし、関係部署やメーカーへ取り次ぎます。
専門的な技術対応は別担当が行うため、
電話受付応対・内容整理・進捗管理が中心となります。

【具体的には…】
（1）iPadに関する問い合わせ受付
学校関係者の方から「iPadが破損した」「電源が入らない」などの
連絡を受け内容を確認し、メーカーへの修理手配及び
お客様へ故障機の集荷日のご連絡を行います。

（2）学習システムに関する問い合わせ受付・回答対応
「システムにログインできない」などといった
教育用システムに関するお問い合わせを受付し、
社内SEへ対応依頼を行い、結果を基に回答をします。

（3）問い合わせ内容の管理・進捗確認
受け付けた問い合わせ内容を社内管理システムへ登録し、
対応状況の進捗管理を行います。

【対応件数について】
1日あたり：約20件程度
※6名ほどで対応行っているため、1人あたり平均3～4件の対応

応募資格: 【必須条件】
◎PCの基本操作（入力・メール対応）ができる方
◎電話での応対に抵抗がない方
◎相手の話を丁寧に聞き、内容を正確に確認できる方

【歓迎】
◎電話応対や受付業務のご経験がある方
◎ヘルプデスク／コールセンターでの業務経験がある方
◎iPadやタブレット端末の基本的な操作知識がある方

給与: 時給：1,800 円～
交通費一部支給; ※経験・スキルに応じて決定いたします

◆交通費規定内支給
◆残業代は別途支給

勤務地: 東京都 / 品川区; りんかい線天王洲アイル駅（徒歩3分）
東京モノレール天王洲アイル駅（徒歩6分）
りんかい線：「天王洲アイル」駅C出口　徒歩1分
東京モノレール：「天王洲アイル」駅南口　徒歩2分; 周辺情報：【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！）
◎ビル内にコンビニ・飲食店あり

勤務期間: 長期; 即日～長期
※勤務開始日は相談OK！早めに着任いただける方を優先採用いたします。

勤務時間: 【就業時間】
09：00～17：30（休憩60分）
※学校が8：30から活動しているため、8：30から始業のパターンもあります。

【残業時間】
月に5～10時間程度

【在宅勤務（リモート）について】
あり
入社から1ヶ月程度は業務,職場に慣れていただくため出社いただきます。
業務に慣れてきたタイミングより、出社と在宅が半々程度を予定。

休日・休暇: 土日祝日　※完全週休2日制
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（2025年有給取得率：87.4％）

CanonグループのIT企業★iPadや教育用システムの問合せ対応♪: ★★ 未経験OK！在宅勤務有！学校支援のITヘルプデスクのお仕事です♪ ★★

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■ライフワークバランス充実
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業務に慣れてきたタイミングから週2～3日ペースで在宅ワーク可！
残業は多くて月に約10時間なので、
オンオフのメリハリをつけて働くことができます♪
平日もプライベートの予定が立てやすく、趣味や勉強の時間、家族と過ごす時間をしっかり確保できます。

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■スキルアップ支援
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★資格取得奨励一時金
実務に必要な資格を新たに取得した方へ
1万～最大10万円の一時金を支給いたします（規定あり）。

★フォロー体制
定期面談などを通じて日々の業務状況や今後のキャリアプランをお聞きし、
安心して長期就業いただけるようサポートいたします。

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■社員の健康支援
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キヤノン健康保険組合では、年に一回の定期健康診断実施に加え、
「がん検診」を受診された方に費用補助（規定あり）を行っています。
社員の日常的な健康管理や生活習慣病などの早期発見をサポートしています。

その他の特徴

多い年齢層
男女の割合
仕事の仕方
職場の様子

未経験OK
30代活躍
40代活躍
50代活躍
交通費
主婦・主夫
土日祝休
経験者優遇
新卒・第二
20代活躍
勤務先公開
勤務地固定
履歴書不要
WEB登録
WEB選考完結
残10未満
在宅ワーク
大手企業
ブランクOK
産休・育休
社会保険制度
研修制度
資格支援
服装自由
禁煙・分煙
駅5分以内
英語不要
Word
Excel
PowerPoint

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キニナルとは

応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。

勤務先の情報

勤務先：キヤノンビズアテンダ株式会社
職場の雰囲気	【配属先部署について】 ◎配属先部署は男性：17名、女性：5名の計22名在籍しております。年齢は20代～50代と幅広くご活躍中。 ◎配属先部署の弊社社員は9名在籍中です！
配属先部署	CanonグループのIT企業人数：23名男女比：（男17：女5）平均年齢：40歳
待遇・福利厚生	★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　 ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）　 ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度　 ★各種手当（時間外、出張など）　 ★各種休業（介護、産前・産後、育児）　 ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　 ★正社員登用制度あり（選考年2回）＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　 ★IT研修（officeスキル・セキュリティ・ネットワーク・AI・IT資格・ヒューマンスキルなど、幅広いカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可／事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） ★資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）

応募・選考について

応募後の流れ: 最後までお読みいただきまして、ありがとうございます！「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

【応募に際してのご留意点】
★求人の「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考不合格」とさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【応募～就業までの流れ（一例）】
▼Webよりエントリーくださいませ。
▼応募時に登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施いたします。
▼書類選考を通過した方は、オンラインによる選考面談を実施いたします。
　※ご相談に応じて対面での実施も可能です。
▼仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
▼就業開始日が確定しましたら、入社手続きに関してご案内いたします。
▼いよいよ就業開始となります！

【ご案内】
面談実施に際しまして、皆様に弊社マイページ登録（プロフィール＋職務経歴登録）をお願いしております。登録手順などの詳細につきましては、面談スケジュール確定時にメールにてご案内いたします。
※既に弊社マイページにご登録いただいている方は、新規登録不要です。お持ちのアカウントの登録情報を、最新の情報に更新くださいませ。

応募先: キヤノンビズアテンダ株式会社　※Canonグループ; 東京都品川区東品川3丁目32番42号地図を見る
りんかい線天王洲アイル駅
りんかい線「天王洲アイル」駅徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅徒歩6分
担当者：HRRセンター

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キニナルとは

会社概要

野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！

キヤノンビズアテンダ株式会社

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キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン（株）」と「（株）野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア（ネットワーク、サーバ、システム）・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。未経験OKのお仕事から、経験を活かして活躍いただけるお仕事まで、募集案件の幅は多岐に渡ります。

メッセージ	選考においては、各案件の営業担当が面談にてお会いし「これまでのご経験」「今後の展望・ご希望」などを詳しくヒアリングいたします。面談は、選考の場であると同時に、互いのマッチングをはかるための大切な時間でもあります。これまでのキャリア・ご経験はもちろんのこと、あなたのお人柄や今後のキャリアプランについても大切に考えておりますので、じっくりお話しをお聞かせください。ご質問・ご相談も歓迎いたします。
設立年	1985年
代表者名	杉中美勝
資本金	1億円
売上高	69億9,223万円
従業員数	826人
株式公開区分	非公開
事業内容	派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！
本社所在地	東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル
事業所	■キヤノンビズアテンダ本社＝最寄り駅＝りんかい線「天王洲アイル」駅徒歩3分東京モノレール「天王洲アイル」駅徒歩6分
会社URL	https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff

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