- 仕事内容
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職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート
業界：IT・通信関連
- ◆◆みなとみらいのキレイなオフィスで、オペレーターの管理・問い合わせ対応！◆◆
現在、大手コンサルティング会社より
サポートデスク業務について新規依頼を受けています。
本案件は、これまで別企業が運営していたサポートデスクを当社で引き継ぐ形のプロジェクトとなり、
社内向けサポートデスクの「SV（スーパーバイザー）」のお仕事です。
社内システムの使用方法、アカウント管理等、一般的な社内サポートデスク業務と
チームの目標や進捗の管理、メンバーの研修やフォロー、マニュアル作成や報告業務、
上位部署へのエスカレーション対応などもお任せいたします。
【具体的には…】
（1） 社内ユーザーからの問合せ対応
社内ユーザーからの業務システム、パソコン、ソフトウェアに関する問い合わせ対応。
メールや電話による受付対応をおこなっていただきます。
（2） SV業務
前運営会社からの業務の巻き取り、ドキュメント作成、メンバーの進捗管理やサポート対応 など
【電話対応について】
あり
※電話やメールでの問い合わせ対応
- 応募資格
- 【必須条件】
◎サポートデスクのSV経験がある方
◎プロジェクトチームのリーダー経験がある方
◎テクニカルサポート業務のご経験がある方
【歓迎】
◎何かしらのリーダーのご経験がある方
◎マネジメントスキルをお持ちの方
- 給与
-
時給：2,600 円
交通費一部支給 - ◆交通費規定内支給
◆残業代は別途支給
- 勤務地
- 神奈川県 / 横浜市西区
-
みなとみらい線 新高島駅（徒歩5分）
東海道本線 横浜駅（徒歩12分）
根岸線 横浜駅（徒歩12分）
【最寄り駅】
◎みなとみらい線 新高島駅3番出口より徒歩4分
◎横浜駅東口より徒歩11分
※在宅ワークなし（フル出社） -
周辺情報：【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK！
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎社員食堂＆カフェスペースあり（昼休憩時に利用OK！）
◎ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店などあり
- 面接地
- 東京都 / 品川区
- りんかい線 天王洲アイル駅（徒歩3分）
りんかい線「天王洲アイル」駅より徒歩3分
- 勤務期間
- 長期
- 即日～長期
※長く一緒に働いていただける方を積極採用しております！
- 勤務時間
- 【就業時間】
9：00～17：30（休憩60分）
就業時間は予定です。若干前後する可能性あり（30分程度）
【残業時間】
月に10時間前後
【業務体制について】
SV（スーパーバイザー）1名、
OP（オペレーター）2名ほどの計3名のチームで運営を行う予定です。
- 休日・休暇
- 土日祝日 ※完全週休2日制
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（2025年有給取得率：87.4％）
- 【土日祝休み！】オペレーターを支えるサポートSV募集です♪
- ◆◆即日勤務可能！SV（スーパーバイザー）の募集です◆◆
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■ワークライフバランス◎
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残業は月に10時間程度！オンオフのメリハリをつけて働ける環境です。
趣味や勉強の時間、家族を過ごす時間を大切にしたい方にピッタリです！
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■スキルアップ支援
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★IT研修
プログラミング・ネットワーク・情報セキュリティなど多彩なコースの中から、実務に必要な外部研修を会社負担で受講できます（規定あり）。
★資格取得奨励一時金
実務に必要な資格を新たに取得した方へ、1万～最大10万円の一時金を支給いたします（規定あり）。
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■社員の健康支援
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キヤノン健康保険組合では、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助（規定あり）を行っています。
社員の日常的な健康管理や生活習慣病などの早期発見をサポートしています。
- その他の特徴
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-
仕事の仕方
-
職場の様子
- 30代活躍
- 40代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 残20未満
- 土日祝休
- 経験必須
- 新卒・第二
- 20代活躍
- 勤務先公開
- 勤務地固定
- 履歴書不要
- WEB登録
- WEB選考完結
- 残10未満
- 大手企業
- ブランクOK
- 産休・育休
- 社会保険制度
- 研修制度
- 資格支援
- 服装自由
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
- 英語不要
- Word
- Excel
- PowerPoint
- プログラム
- ネットワーク
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キニナルとは
応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：キヤノンビズアテンダ株式会社 | |
|---|---|
| 職場の雰囲気 | ◎複数の路線・駅から通勤できる好立地です！ ◎ビル内にコンビニ・飲食店・カフェあり／休憩時間はしっかりリフレッシュできます！ |
| 配属先部署 |
大手コンサルティング会社 |
| 待遇・福利厚生 | ★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★正社員登用制度あり（選考年2回） ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（officeスキル・セキュリティ・ネットワーク・AI・IT資格・ヒューマンスキルなど、幅広いカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可／事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） ★資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援） |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 最後までお読みいただきまして、ありがとうございます！「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
【応募に際してのご留意点】
★求人の「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」とさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
【応募～就業までの流れ（一例）】
▼Webよりエントリーくださいませ。
▼応募時に登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施いたします。
▼書類選考を通過した方は、オンラインによる選考面談を実施いたします。
※ご相談に応じて対面での実施も可能です。
▼仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
▼就業開始日が確定しましたら、入社手続きに関してご案内いたします。
▼いよいよ就業開始となります！
【ご案内】
面談実施に際しまして、皆様に弊社マイページ登録（プロフィール＋職務経歴登録）をお願いしております。登録手順などの詳細につきましては、面談スケジュール確定時にメールにてご案内いたします。
※既に弊社マイページにご登録いただいている方は、新規登録不要です。お持ちのアカウントの登録情報を、最新の情報に更新くださいませ。
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応募先
- キヤノンビズアテンダ株式会社 ※Canonグループ
-
東京都品川区 東品川3丁目32番42号
地図を見る
りんかい線 天王洲アイル駅
りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分
担当者：HRRセンター
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キニナルとは
会社概要
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！
キヤノンビズアテンダ株式会社
キヤノンビズアテンダ株式会社の求人情報を全て見るキヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン（株）」と「（株）野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア（ネットワーク、サーバ、システム）・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。未経験OKのお仕事から、経験を活かして活躍いただけるお仕事まで、募集案件の幅は多岐に渡ります。
| メッセージ | 選考においては、各案件の営業担当が面談にてお会いし「これまでのご経験」「今後の展望・ご希望」などを詳しくヒアリングいたします。面談は、選考の場であると同時に、互いのマッチングをはかるための大切な時間でもあります。これまでのキャリア・ご経験はもちろんのこと、あなたのお人柄や今後のキャリアプランについても大切に考えておりますので、じっくりお話しをお聞かせください。ご質問・ご相談も歓迎いたします。 |
|---|---|
| 設立年 | 1985年 |
| 代表者名 | 杉中 美勝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 69億9,223万円 |
| 従業員数 | 826人 |
| 株式公開区分 | 非公開 |
| 事業内容 | 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
| 本社所在地 | 東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル |
| 事業所 | ■キヤノンビズアテンダ本社 ＝最寄り駅＝ りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分 東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分 |
| 会社URL | https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff |
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キニナルとは
管理番号：235200 / 掲載開始日：2026-04-01 / 掲載終了日：2026-04-30
仕事No.1043-4月
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