テクニカルサポート・製品検証業務＜即日勤務可★週2～3日在宅＞
求人会社：キヤノンビズアテンダ株式会社-
ヘルプデスク・ユーザーサポート
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時給 2,250 円 ～
交通費一部支給
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長期
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【就業時間】9：00～17：30（休憩60分…
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土日祝日 ※完全週休2日制年末年始、夏季休暇…
分からないことや困ったことを確認・相談しやすい環境なので安心してご応募ください♪
- 仕事内容
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職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート
業界：IT・通信関連
- 自社開発パッケージ製品・クラウドサービスの「テクニカルサポート業務」です。
問い合わせは、一般企業の情報システム部門やシステムを管理しているSierのシステムエンジニアからが7割、
残り3割が実際に利用しているユーザーからの問い合わせです。
【具体的には…】
（1） EDI製品サポート業務
通信・変換・運用管理ソフトのサポート業務（質問/障害）
▼問い合わせの流れ（例）
入電（専用フォーム） → 保守加入確認 → ヒアリング
質問：製品マニュアル・FAQや過去ログを参照 → 回答 → 履歴入力 → クローズ
障害：ログ依頼 → ログ調査・開発調査依頼 → 回答 → 履歴入力 → クローズ
（2） 内部処理
履歴入力・ログ調査・開発調査依頼・回答作成
（3） 製品検証業務
テスト項目に基づく製品検証業務
★着任後は、まず「（3） 製品検証業務」からスタートし、業務習得を進めていただきます！
【電話対応について】
全体で1日10件程度。
※ヘルプ対応のため、電話応対がメインです。
※新規受付は1人あたり3～5件/日です（電話・メール・専用フォームの合計）
- 応募資格
- 【必須条件】
◎OSの基本機能についての理解がある方
┗コマンドプロンプト・イベントログ・タスクマネージャー等の理解がある
◎ネットワーク（TCP/IP）の基礎知識をお持ちの方
◎電話応対経験、ビジネスメール経験がある方
【歓迎】
◎ITシステムのヘルプデスク経験がある方
◎VBA、SQL等の実務経験がある方
- 給与
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時給：2,250 円 ～
交通費一部支給 - ◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
◆残業代は別途支給
【想定月収例】※交通費は別途支給
◎月収37万1250円（時給2250円、月20日勤務、残業15時間の場合）
- 勤務地
- 東京都 / 品川区
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りんかい線 天王洲アイル駅（徒歩1分）
東京モノレール 天王洲アイル駅（徒歩3分）
山手線 品川駅（バス10分）
★りんかい線からは駅直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます。
★ビル1階にコンビニ・カフェが入っています。 -
周辺情報：【職場環境について】
◎服装はビジネスカジュアルOK！
◎社内に休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK/お弁当・コーヒー販売あり）
◎ビル内にコンビニ・カフェあり
◎屋内の受動喫煙対策あり（喫煙室あり）
- 勤務期間
- 長期
- 即日～長期（※着任日は調整可！現職中の方もご相談ください）
- 勤務時間
- 【就業時間】
9：00～17：30（休憩60分）
【残業時間】
月に15時間程度
【在宅勤務/リモートワーク】
◎着任後、業務に慣れるまではフル出社となります。
◎業務に慣れてきたタイミングより、週2～3日ペースで在宅ワーク実施が可能です！
- 休日・休暇
- 土日祝日 ※完全週休2日制
年末年始、夏季休暇（3日間）、有給休暇（2025年有給取得率：87.4％）
- これまでの採用者
- 【業務内容について】
BtoB取引におけるデータ送受信に使用するEDIシステムのサポート対応がメインとなります。
取り扱い製品は通信系・データ変換系・運用管理など20種類ほどあり、ほとんど全てをチームで対応しています。
製品数が多いため徐々に製品知識を深めていき、対応する製品の幅を広げていただきます♪
- Canonグループ★EDI製品のサポート業務や製品検証業務など！
- ★★ 資格取得支援あり！OS・ネットワークの知識がある方の募集です ★★
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■在宅勤務可能◎
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業務習得後、週2～3日ペースで在宅ワーク実施！
平日もプライベートの時間をしっかり確保でき、ワークライフバランスを調整しやすい働き方が可能です。
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■スキルアップ支援
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★IT研修
プログラミング・ネットワーク・情報セキュリティなど多彩なコースの中から実務に必要な外部研修を会社負担で受講できます（規定あり）。
★資格取得奨励一時金
実務に必要な資格を新たに取得した方へ1万～最大10万円の一時金を支給いたします（規定あり）。
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■社員の健康支援
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キヤノン健康保険組合では、年に一回の定期健康診断実施に加え、「がん検診」を受診された方に費用補助（規定あり）を行っています。
社員の日常的な健康管理や生活習慣病などの早期発見をサポートしています。
- その他の特徴
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多い年齢層
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仕事の仕方
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職場の様子
- 30代活躍
- 40代活躍
- 交通費
- 残20未満
- 土日祝休
- 経験者優遇
- 新卒・第二
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 勤務地固定
- 履歴書不要
- WEB登録
- WEB選考完結
- シフト勤務
- 在宅ワーク
- 大手企業
- 産休・育休
- 社会保険制度
- 研修制度
- 資格支援
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
- 派遣活躍中
- 英語不要
- Word
- Excel
- PowerPoint
- WEB
- ネットワーク
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キニナルとは
応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：キヤノンビズアテンダ株式会社 | |
|---|---|
| 職場の雰囲気 | 20年近い運用実績があり、業務レクチャー・引継ぎ等の教育体制は万全です！ 分からないこと・困ったことなどあれば確認・相談しやすい環境なので安心してご応募ください♪ |
| 配属先部署 |
Canonグループ★配属部署には計20名の社員が在籍！弊社社員も6名在籍しております。 人数：20名 平均年齢：45歳 |
| 待遇・福利厚生 | ★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★正社員登用制度あり（選考年2回） ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（officeスキル・セキュリティ・ネットワーク・AI・IT資格・ヒューマンスキルなど、幅広いカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可／事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） ★資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援） |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 最後までお読みいただきまして、ありがとうございます！「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
【応募に際してのご留意点】
★求人の「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」とさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
【応募～就業までの流れ（一例）】
▼Webよりエントリーくださいませ。
▼応募時に登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施いたします。
▼書類選考を通過した方は、オンラインによる選考面談を実施いたします。
※ご相談に応じて対面での実施も可能です。
▼仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
▼就業開始日が確定しましたら、入社手続きに関してご案内いたします。
▼いよいよ就業開始となります！
【ご案内】
面談実施に際しまして、皆様に弊社マイページ登録（プロフィール＋職務経歴登録）をお願いしております。登録手順などの詳細につきましては、面談スケジュール確定時にメールにてご案内いたします。
※既に弊社マイページにご登録いただいている方は、新規登録不要です。お持ちのアカウントの登録情報を、最新の情報に更新くださいませ。
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応募先
- キヤノンビズアテンダ株式会社 ※Canonグループ
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東京都品川区 東品川3丁目32番42号
地図を見る
りんかい線 天王洲アイル駅
りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分
担当者：HRRセンター
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キニナルとは
会社概要
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！
キヤノンビズアテンダ株式会社
キヤノンビズアテンダ株式会社の求人情報を全て見るキヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン（株）」と「（株）野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア（ネットワーク、サーバ、システム）・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。未経験OKのお仕事から、経験を活かして活躍いただけるお仕事まで、募集案件の幅は多岐に渡ります。
| メッセージ | 選考においては、各案件の営業担当が面談にてお会いし「これまでのご経験」「今後の展望・ご希望」などを詳しくヒアリングいたします。面談は、選考の場であると同時に、互いのマッチングをはかるための大切な時間でもあります。これまでのキャリア・ご経験はもちろんのこと、あなたのお人柄や今後のキャリアプランについても大切に考えておりますので、じっくりお話しをお聞かせください。ご質問・ご相談も歓迎いたします。 |
|---|---|
| 設立年 | 1985年 |
| 代表者名 | 杉中 美勝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 69億9,223万円 |
| 従業員数 | 826人 |
| 株式公開区分 | 非公開 |
| 事業内容 | 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
| 本社所在地 | 東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル |
| 事業所 | ■キヤノンビズアテンダ本社 ＝最寄り駅＝ りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分 東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分 |
| 会社URL | https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff |
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今が狙い目!
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キニナルとは
管理番号：235200 / 掲載開始日：2026-04-01 / 掲載終了日：2026-04-30
仕事No.1046-4月
