- 仕事内容
-
職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート
業界：インターネット・Web関連
- 【モバイルゲームの運営アシスタント業務】
1日の問い合わせ対応は約40件ほど。
ただ返信するだけでなく、時には不正ユーザーの調査を行ったり、
デバッグ作業で不具合を見つけ出し、
開発チームへ共有したりすることもあります。
■カスタマーサポート（メール）
プレイヤーからのお問い合わせにメールで回答。
丁寧な言葉遣いでユーザーの不安を解消します。
■デバッグ・動作確認
チェックリストに基づき、ゲームが正しく動くか検証。
不具合（バグ）を見つけたら報告書を作成し、開発へ共有します。
■運営アシスタント
データ入力や不具合情報の整理、不正調査など、
運営を円滑に進めるための事務サポート全般。
- 応募資格
- 【必須条件】
ゲーム業界でのメールCS（問い合わせ対応）経験がある方
正確な事務処理が得意な方
（チェックリストに沿ったミス回数の少ない確認ができる方）
PCの基本操作（Excelでの簡単な表作成、Wordの入力など）ができる方
【歓迎するスキル】
ゲーム運営における不具合報告やログ調査の経験がある方
「より良いユーザー体験」のために自ら考えて動ける方
チームメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方
- 給与
-
時給：1,800 円 ～ 2,500 円
交通費一部支給 - スキル・経験を考慮し、幅広く検討いたします。
交通費別途支給（出社が発生した場合／規定あり）
残業代は別途全額支給いたします。
- 勤務地
- 東京都 / 港区
-
山手線 五反田駅（徒歩3分）
東京都（23区）フルリモート就業可
- 勤務期間
- 長期
- 勤務時間
- 9：30〜18：30
実働8時間（休憩1時間）
【フルリモートワーク】のため、
お住まいの地域を問わず就業可能です！
ワークライフバランスを大切にしながら、
ゲーム運営の最前線に関われます。
- 休日・休暇
- 土曜 日曜 祝日
- 完全週休2日制
年末年始休暇
夏季休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇
有給休暇制度
土日祝休みなので、
最新のゲームをプレイする時間や
家族との時間もしっかり確保できます。
- お仕事のポイント
- カスタマーサポートからデバッグ、運営補助まで、
マルチなスキルを磨くことができます。
チームを支える「縁の下の力持ち」として、
大きな裁量を持って活躍してください。
- その他の特徴
-
-
多い年齢層
-
男女の割合
-
仕事の仕方
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職場の様子
- 30代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 土日祝休
- 電話なし
- 経験必須
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務地固定
- WEB登録
- 残10未満
- 在宅ワーク
- ブランクOK
- 産休・育休
- 社会保険制度
- 研修制度
- 服装自由
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
- 派遣活躍中
- 英語不要
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Access
- WEB
- プログラム
- ネットワーク
-
- 応募バロメーター
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キニナルとは
応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 配属先部署 |
CS部 人数：10名 男女比：（男7：女3） 平均年齢：30歳 |
|---|---|
| 概要 |
業界：インターネット・Web関連 |
応募・選考について
-
応募先
- 採用担当
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東京都渋谷区 千駄ヶ谷5-31-11
住友不動産新宿南口ビル16階 地図を見る
東京メトロ丸ノ内線 新宿三丁目駅
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派遣会社の情報
「今の評価に満足していない」「もっと大きなプロジェクトに挑戦したい」
AnyKanは、そんな経験者のためのステージを用意しています。ゲーム・IT業界に特化しているからこそ、大手企業の非公開求人や、年収アップにつながる好条件案件が豊富。
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- 映像・音響
- SE・プログラマ（WEB・スマホ系）
- マーケティング・企画
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| 登録場所 |
1ヵ所
登録場所一覧を見る AnyKan株式会社 本社 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目31番11号 住友不動産新宿南口ビル16階 TEL：03-6823-6151 / FAX：03-6824-9977 |
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キニナルとは
管理番号：660521 / 掲載開始日：2026-04-04 / 掲載終了日：2026-04-26
仕事No.25764
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