- 仕事内容
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職種：一般事務・OA事務
業界：インターネット・Web関連
- ＼スポーツ好き必見！CS連携担当／
スポーツメディアサイトの運営を支える、外注管理メインのお仕事！
【具体的には】
・外注コールセンターとのやり取り、指示出し（業務の70％）
・エスカレーション対応、問い合わせ集計・分析
・運用改善の提案
・ユーザーからのメール返信（電話対応なし）
・FAQや回答内容の更新、アプリレビューへの返信
自ら対応するだけでなく、外注先の管理や品質向上を目指す「司令塔」の役割です。新規サービス展開に伴う成長を肌で感じられます。スポーツメディアの最前線を裏側から支える、やりがいたっぷりのポジションです！
- 応募資格
- 【CS・コールセンター経験者！】
◆学歴不問。
◆カスタマーサポートの実務経験。
◆テンプレートに頼らず、適切なビジネスメールが作成できる方。
◆一般的なBtoCのWEB/アプリサービスへの理解がある方。
◆外注先への指示出しや、集計・分析を通じた運用改善提案に挑戦したい方を募集します。
- 給与
-
時給：1,700 円 ～ 1,900 円
交通費一部支給
- 勤務地
- 東京都 / 渋谷区
-
山手線 渋谷駅（徒歩1分）
渋谷駅直結
- 勤務期間
- 長期
- 勤務時間
- 09：00～18：00（実働8時間/休憩60分）
- 休日・休暇
- 土曜 日曜 祝日
- 週休2日制（土曜/日曜）/祝日
【休暇】
年末年始休暇 ｜ 夏季休暇 ｜ 慶弔休暇
- お仕事のポイント
- ユーザー対応の約7割が外注コールセンターとの連携。指示出しや分析など、一歩進んだディレクション業務を学べます！電話対応は基本なし。大好きなスポーツメディアをより良くするための提案も大歓迎です！
- その他の特徴
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多い年齢層
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男女の割合
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仕事の仕方
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職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 40代活躍
- 交通費
- 残20未満
- 土日祝休
- 経験者優遇
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務地固定
- WEB登録
- 在宅ワーク
- 大手企業
- ブランクOK
- 産休・育休
- 社会保険制度
- 研修制度
- 服装自由
- 禁煙・分煙
- 駅5分以内
- 派遣活躍中
- 英語不要
- Word
- Excel
- WEB
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- 応募バロメーター
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今が狙い目!
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キニナルとは
応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 配属先部署 |
CSｸﾞﾙｰﾌﾟ 人数：10名 男女比：（男7：女3） 平均年齢：36.8歳 |
|---|---|
| 概要 |
業界：インターネット・Web関連 事業内容：インターネットメディア事業 スマートフォンゲーム事業 ソフトウェア／クラウド事業 コマース事業 |
応募・選考について
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応募先
- 採用担当
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東京都渋谷区 千駄ヶ谷5-31-11
住友不動産新宿南口ビル16階 地図を見る
東京メトロ丸ノ内線 新宿三丁目駅
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派遣会社の情報
「今の評価に満足していない」「もっと大きなプロジェクトに挑戦したい」
AnyKanは、そんな経験者のためのステージを用意しています。ゲーム・IT業界に特化しているからこそ、大手企業の非公開求人や、年収アップにつながる好条件案件が豊富。
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- 映像・音響
- SE・プログラマ（WEB・スマホ系）
- マーケティング・企画
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| 登録場所 |
1ヵ所
登録場所一覧を見る AnyKan株式会社 本社 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目31番11号 住友不動産新宿南口ビル16階 TEL：03-6823-6151 / FAX：03-6824-9977 |
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キニナルとは
管理番号：660521 / 掲載開始日：2026-02-27 / 掲載終了日：2026-04-26
仕事No.25158
