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更新日:12月1日

オススメ!

お仕事No.699-12月

NEW! [ 契約社員 ]

IT技術者への第一歩★テクニカルサポート/資格取得支援あり

求人会社:キヤノンビズアテンダ株式会社
  • 職種 ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 給与 時給 1,700 円 ~ 1,900 円 交通費一部支給
  • 勤務期間 長期
  • 勤務時間 【シフト制】09:00~17:3010:00…
  • 休日・休暇 土日祝日 ※完全週休2日制年末年始、夏期休暇…
未経験からIT職種にキャリアチェンジしたい方にピッタリの環境です!

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  • キープ

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仕事内容

職種:ヘルプデスク・ユーザーサポート

業界:IT・通信関連

ご就業先はCanonグループIT企業!
バックアップ製品を中心に、
複数ベンダーのソフトウェアに特化したテクニカルサポートを提供します。

【具体的には…】
研修が終わって一人での対応が可能になった際の日々の業務の流れ、具体的な業務内容は下記の通りです(研修期間中は必ずフォローがつきます!)。

(1) 問い合わせ受付(1日5~10件/人あたり)
*メール・電話による法人企業からの問い合わせ受付(メールが約9割:電話が約1割)

(2) 仕様確認
*対象製品のベンダーのサイトやマニュアルから製品の仕様を確認

(3) ソフトウェアのログ調査
*対象製品・OSに関するログの一次調査

(4) 検証
*自社検証環境にてお客様疑似環境を構築(対応製品/OS/ミドルウェア/仮想基盤含む)
*上記環境での動作確認

(5) ベンダーエスカレーション
*自社で解決できない事象について、対象製品のベンダーへ調査依頼

(6) 回答・報告
*お客様へ調査内容を報告(メールまたは電話)

(7) 文書作成
*お客様対応内容の記帳、検証レポートの作成等、
*各種保守ドキュメント(Word、Excel、PowerPoint)の作成
応募資格
【必須条件】
◎OS(WindowsやMac)の基礎知識がある方(※操作方法など)

【歓迎】
▼下記いずれか1つでも該当する方は歓迎いたします▼
◎テクニカルサポートまたはヘルプデスクの実務経験がある方
◎バックアップソフトウェアの操作経験がある方(製品は不問)
◎英文対応に抵抗がない方(稀に翻訳ツールを使用しての英文対応が発生するため)
給与

時給:1,700 円 ~ 1,900 円

交通費一部支給
※ご経験・スキルに応じて決定いたします!

◆交通費規定内支給(月額10万円まで)
◆残業代は別途全額支給
◆月給制も相談可

【月収例】※交通費は別途支給
◎月収27万2000円(時給1700円、月20日勤務、残業月10時間の場合)
◎月収28万8000円(時給1800円、月20日勤務、残業月10時間の場合)
◎月収30万4000円(時給1900円、月20日勤務、残業月10時間の場合)
勤務地
東京都 / 品川区
りんかい線 天王洲アイル駅(徒歩1分)
東京モノレール 天王洲アイル駅(徒歩3分)
東海道本線 品川駅(バス10分)
★りんかい線からは駅直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます。
★ビル1階にコンビニ・カフェが入っています。

※この仕事は配属先企業での常駐勤務です!
周辺情報:【職場環境】
◎服装はビジネスカジュアルOK!
◎社内に休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK)
◎ビル内にコンビニ、カフェあり
◎屋内の受動喫煙対策あり(喫煙室あり)
勤務期間
長期
即日~長期(※着任日は相談OK!)
勤務時間
【シフト制】
09:00~17:30
10:00~18:30
※休憩60分

【残業時間】
月に5~20時間程度(平均で月10時間程度)

【在宅勤務(リモート)について】
着任から約2~3ヶ月間は業務レクチャー・引継ぎのためフル出社となります。以降は週2~4日程ペースで在宅ワークとなる予定です(PC・携帯電話を貸与)。

【待機当番について】
◎業務習熟後(スキルに応じ約1年後目処)、月に数回の当番制による夜間休日の自宅待機対応を計画しています。
◎実績として電話対応はほぼ無く、2~3時間毎のメールチェックとその対応がメインです。
◎1回あたり5500円の待機当番手当を支給いたします。
◎待機当番に合わせた時差出勤を実施いたします。

【IT環境について】
機種/OS:Windows、Linux
その他:VMware、AWS、Azure

【主なサポート対象製品】
◎Veritas エンタープライズ製品(NetBackup・InfoScale・Enterprise Vault・Backup Execなど)
◎Quest製品(NetVaultなど)
◎Commvault製品(Commvault)

※ITの基礎知識からレクチャーを行います!「上記ソフトの名前を聞いたことがない」「どんなソフトか知らない」という状況でも問題ありません!
休日・休暇
土日祝日 ※完全週休2日制

年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇
これまでの採用者
配属先には経験豊富な社員が多数在籍しています。育成体制がしっかり整っていますので、IT技術者への第一歩として最適な環境です!

【研修について】
◎着任から約2~3ヵ月はOJTでを中心に業務レクチャー・引継ぎを行い、
 製品の仕様・サポート方法などを習得いただきます。
◎オンプレミス環境に加え、業界で主流となっている仮想化技術、クラウドサービスを
 利用した環境(VMware・AWSなど)を実際に操作し、構築・検証を行うことが可能です。
 仮想環境と連携したバックアップ環境等の構築で、仮想環境の知識も習得できます。
サーバ・ネットワークの知識が身につく法人向けITサポート業務
★★Canonグループで、IT職種へキャリアチェンジしませんか★★

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■IT未経験OK
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勤務先は天王洲のCanonグループオフィスです。育成体制が整っているため、未経験からIT技術者を目指した方も大歓迎!
第二新卒・サービス業などからキャリアチェンジ・スキルアップを図るチャンスです。

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■スキルアップ支援
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★IT研修
プログラミング・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な外部研修を無料で受講できます(規定あり)。

★資格取得奨励一時金
実務に必要な資格を新たに取得した方へ一時金(1万~最大10万円)を支給いたします(規定あり)。

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■社員の健康支援
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キヤノン健康保険組合では、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助(規定あり)を行っています。
社員の日常的な健康管理や生活習慣病などの早期発見をサポートしています。
その他の特徴
  • 多い年齢層

    30代
  • 仕事の仕方

    複数人で協力して行うことが多い
  • 職場の様子

    しずかめ
  • 未経験OK
  • 30代活躍
  • 40代活躍
  • 交通費
  • 残20未満
  • 土日祝休
  • 経験者優遇
  • 新卒・第二
  • 20代活躍
  • 勤務先公開
  • 勤務地固定
  • 履歴書不要
  • WEB登録
  • WEB選考完結
  • 残10未満
  • シフト勤務
  • 在宅ワーク
  • 産休・育休
  • 社会保険制度
  • 研修制度
  • 資格支援
  • 禁煙・分煙
  • 駅5分以内
  • 派遣活躍中
  • 英語不要
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • ネットワーク
応募バロメーター

今が狙い目!

応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。

勤務先の情報

勤務先:キヤノンビズアテンダ株式会社
職場の雰囲気 ★配属部署では、弊社社員も4名活躍しています。
★20代・30代・40代の社員が多数在籍しています。
配属先部署 CanonグループIT企業勤務です★15名体制のチームにてサポート業務を行っています。
人数:15名
平均年齢:35歳
待遇・福利厚生 ★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) 
★社内表彰制度(個人賞・チーム賞) 
★キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海) 
★社員紹介制度 
★各種手当(時間外、出張など) 
★各種休業(介護、産前・産後、育児) 
★祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) 
★育児のための勤務時間短縮制度

<研修・教育制度>
★e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) 
★IT研修(プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり)
★資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円まで支給)

応募・選考について

応募後の流れ

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます!「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

【応募に際してのご留意点】
★求人の「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」とさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【応募~就業までの流れ(一例)】
▼Webよりエントリーくださいませ。
▼応募時に登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施いたします。
▼書類選考を通過した方は、オンラインによる選考面談を実施いたします。
 ※ご相談に応じて対面での実施も可能です。
▼仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
▼就業開始日が確定しましたら、入社手続きに関してご案内いたします。
▼いよいよ就業開始となります!

【ご案内】
面談実施に際しまして、皆様に弊社マイページ登録(プロフィール+職務経歴登録)をお願いしております。登録手順などの詳細につきましては、面談スケジュール確定時にメールにてご案内いたします。
※既に弊社マイページにご登録いただいている方は、新規登録不要です。お持ちのアカウントの登録情報を、最新の情報に更新くださいませ。

応募先

キヤノンビズアテンダ株式会社 ※Canonグループ
東京都品川区 東品川3丁目32番42号 地図を見る
りんかい線 天王洲アイル駅
りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分
担当者:HRRセンター
応募バロメーター

今が狙い目!

会社概要

野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介!

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア(ネットワーク、サーバ、システム)・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。未経験OKのお仕事から、経験を活かして活躍いただけるお仕事まで、募集案件の幅は多岐に渡ります。

メッセージ 選考においては、各案件の営業担当が面談にてお会いし「これまでのご経験」「今後の展望・ご希望」などを詳しくヒアリングいたします。面談は、選考の場であると同時に、互いのマッチングをはかるための大切な時間でもあります。これまでのキャリア・ご経験はもちろんのこと、あなたのお人柄や今後のキャリアプランについても大切に考えておりますので、じっくりお話しをお聞かせください。ご質問・ご相談も歓迎いたします。
設立年 1985年
代表者名 杉中 美勝
資本金 1億円
売上高 67億809万円
従業員数 776人
株式公開区分 非公開
事業内容 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス
★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス(アウトソーシング)事業を展開しています!
本社所在地 東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル
事業所 ■キヤノンビズアテンダ本社

=最寄り駅=
りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分
会社URL https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff
応募バロメーター

今が狙い目!

管理番号:235200 / 掲載開始日:2025-12-01 / 掲載終了日:2025-12-31

仕事No.699-12月

IT技術者への第一歩★テクニカルサポート/資格取得支援あり

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  • 仕事No.:
  • 電話受付時間:
    24時間応募受付

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