- 仕事内容
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職種：コールセンター（テレフォンオペレーター）
業界：その他
- 【大手電力会社のコールセンター】
引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、
電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。
お問合せに対してはトークスクリプトやFAQを参考にしながら、
ご回答いただくので安心です！
また、慣れないうちは入電時も、そばでリーダーがしっかりサポートするので
安心して対応できますよ。
【具体的な対応例】
［1］電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか。
［2］引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい。
［3］ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい。
【対応の流れ（例）】
お客様より入電→お客様情報のヒアリング→お問い合わせ内容の確認
→お問い合わせの回答例を確認し回答→専用のシステムに対応履歴入力（入力だけの操作です）
【1件あたりの対応時間】
・平均対応時間7分、後処理10分くらい。
・難しいお問い合わせであればトータルで30分かかることもあり。
⇒もちろん管理者がしっかりフォローしますので安心して対応できます！
- 応募資格
- 業務拡大につき新たな仲間を大募集しています！
※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！
※大学生、主婦・主夫も大歓迎！
※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！
・明るくコミュニケーションが取れる方
・ビジネスマナーのある方
・PC基本操作が可能な方（タッチタイピング、文字入力スピード：100文字/分程度）
高校生不可
- 給与
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時給：1,300 円 ～
交通費一部支給 - 時給：1,300円
交通費：月3万円迄規定支給
※研修中も同時給
★土日祝出勤インセンティブ制度あり！★
土日祝に出勤をした場合、別途手当あり！
土日で1日4時間以上勤務…400円/日
土日で1日7時間以上勤務…800円/日
★評価制度による昇給あり！★
- 勤務地
- 茨城県 / 水戸市
- 常磐線 水戸駅（徒歩10分）
- 勤務期間
- 長期
- 12/18（木）9：40~ ※1/22（木）入社も募集（お気軽に相談下さい！）
【勤務期間備考】
・長期
・短期（3月末、4月末）
- 勤務時間
- 【勤務日】
週3日勤務/週4日勤務/週5日勤務
【勤務特徴】
フルタイム/ショートタイム（1日5時間以内）
【勤務時間】
［1］8：50~17：00（休憩60分）
［2］8：50~16：00（休憩60分）
［3］8：50~14：00（休憩なし）
［4］10：50~19：00（休憩60分）
［5］11：50~17：00（休憩なし）
・残業はほとんどないので定時退社が可能です◎
面接にてご希望をお聞かせください！
- 休日・休暇
- 月~日祝のうち週3~5日勤務
※シフト応相談可！
★平日のみ勤務も可能です。
★曜日固定休も可能です。
シフトの希望についてはお気軽にご相談ください！
- おすすめポイント
- コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！
大学生、主婦・主夫さん、ブランクがある方皆さん大歓迎です！
・長期就業、短期就業（3月末・4月末）募集！
・週3日~勤務もOk！プライベートや家事育児とも両立が可能です！
・充実した研修あり！コールセンター業務が初めての方にもオススメ
・身近な電気の知識が身につきます！
・食堂ではおいしいランチ（定食：470円）がワンコインで食べられます！
- その他の特徴
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仕事の仕方
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職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 10時～出社
- 1日7h以下
- 週2・3日
- 週4日
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 学生歓迎
- WEB登録
- WEB選考完結
- 平日休み
- シフト勤務
- 大手企業
- ブランクOK
- 社会保険制度
- 研修制度
- 服装自由
- 禁煙・分煙
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応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：トランスコスモス株式会社 | |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 | 【待遇】社会保険完備（法定による）、無料健康診断（条件あり）、有給休暇、 各種保養所、正社員登用制度、 交通費規定支給（月3万円迄）、研修あり 屋内原則禁煙（喫煙室・屋外喫煙所あり） |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 「応募する」をクリックしてください。
電話でのご応募もOK！ 下記係名を電話にてお伝えください。
係名：（1262818）HKWK1204
【応募後の流れ】
改めて弊社より電話にて連絡の上、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
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応募先
- トランス・コスモス株式会社
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東京都豊島区 ※詳細はお問い合わせください。
※詳細はお問合せください
動画メッセージ
全国3万人が豊かに働くトランスコスモスのコンタクトセンター
1965年設立のトランスコスモス。お客様企業の課題を解決するサービスを提供しています。席数は40,000席で世界最大規模。全国3万人の対話力で社会へ貢献しています。
会社概要
トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社の求人情報を全て見るトランスコスモスは、お客様企業のコスト削減や売上拡大を支援するサービスを、AIなどの最新テクノロジーを活用し支援しています。日本を含め35ヵ国にある180以上の拠点で、約3,500社のお客様にビジネスの課題を解決するサービスを提供しており、40,000席を超える世界最大規模のコンタクトセンターを展開しています。
詳しく知りたい方は、トランスコスモスのこと、コンタクトセンターのことが良く分かるメディア「トラこと」をご覧ください！
▼トラこと
https：//transcosmos-tracoto.com/aboutus/
| 設立年 | 1985年 |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役会長 奥田 昌孝 |
| 資本金 | 290億6596万円 |
| 売上高 | - |
| 従業員数 | 43,839人 |
| 株式公開区分 | 公開 |
| 事業内容 | 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
| 事業所 | 北海道、仙台、東京、神奈川、埼玉、大阪、和歌山、福岡、宮崎、大分、沖縄 |
| 会社URL | https://transcosmos-tracoto.com/?utm_source=kyujin&utm_medium=hatarako&utm_campaign=waku |
管理番号：425729 / 掲載開始日：2025-11-20 / 掲載終了日：2026-12-04
仕事No.（1262818）-【首】
