- 仕事内容
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職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート
業界：その他
- 【大手通信会社のチャットサポート】
★★電話対応なしのオフィスワーク！★★
＼大手通信会社での問い合わせチャット対応／
（お仕事内容）
格安SIMに関連するお問い合わせに
【チャット】で対応していただきます。
（具体的には）
・新規契約の手続き方法
・各種キャンペーンの適用について
・SIMの初期設定や端末の操作について
・月々の料金や支払い方法について
など
主に、申込み手順や操作方法、
キャンペーン期間中のプランなどに関するお問合せが中心。
1件あたりの対応時間はおよそ10分程度となります。
※閑散期はメール業務とのシェアもあります（対応内容は同一）
＜電話対応は一切ナシ！！＞
チャットのやり取りなので、あわてずに確認しながら対応ができます。
「電話対応は苦手...」といった方にもおすすめです！
＜未経験＆オフィスワークデビューも応援！！＞
充実した研修制度があり、
対応内容もテンプレートがありますので、
初めての方でも安心してスタートできます◎
お仕事を通じて、PCスキルや文章作成能力が
身につくので、スキルアップもできますよ♪
- 応募資格
- ・未経験OK！ はじめてのオフィスワークも大歓迎◎
・学歴不問／社会人デビュー・第二新卒も応援！
・フリーター・主婦（夫）も活躍中！
【PCスキル】
・文字入力ができればOK（手元を見ながらで大丈夫♪）
・電源オン/オフ、コピー＆ペーストなど、基本操作ができればOK！
【こんな方にピッタリ！】
・頼りにされるのが好きな方
・お世話好きの方
・黙々とお仕事するのが好きな方
- 給与
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時給：1,200 円 ～
交通費一部支給 - ・時給1,200円 ※シフト完全フリー（弊社でシフトを組みます）
・時給1,150円 ※「土日祝」すべて勤務OK
・時給1,125円 ※「日曜＋祝日」の勤務OK
・時給1,100円 ※「土曜＋祝日」の勤務OK
＊シフトの柔軟性が高いほど、時給もアップ！
＊交通費規定支給（上限：25,000円/月）
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
＜月収例＞
211,200円
※時給1,200円×実働8h×月22日勤務の場合
＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）
- 勤務地
- 和歌山県 / 和歌山市
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紀勢本線 和歌山駅（徒歩8分）
紀勢本線 和歌山市駅
- 勤務期間
- 長期
- 11/4（火）、11/17（月）※応相談
【勤務期間備考】
長期
- 勤務時間
- 【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務
【勤務特徴】
フルタイム
【勤務時間】
［1］8：50~18：05（実働8時間/休憩75分）
［2］9：50~19：05（実働8時間/休憩75分）
※［1］［2］いずれかのシフト固定OK！
（ただし、シフト完全フリー/時給1,200円の場合は固定NG）
※残業時間：月平均5~10時間程度
シフトは面接時にお気軽にご相談ください♪
- 休日・休暇
- ■月~土日祝／週4日~週5日勤務（シフト制）
翌月のシフトは前月20日~25日頃に確定しています。
シフト制限なしの方はもちろん、
曜日やシフト固定も相談OK！お気軽にご相談ください！
シフトのお休みと合わせて有給休暇をとることも可能なので、
ワークライフバランスを保ちながら働けます。
- おすすめポイント
- ＼電話対応なし！チャットサポートのお仕事／
＊電話対応は苦手…という方にもおすすめ！
＊週4日~OK！自分に合った働き方ができます♪
＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！
＊丁寧な研修からスタート！イチからしっかり学べます◎
＊車通勤OK！大型駐車場完備！きれいなオフィス♪
★先輩スタッフの声［1］★
文章を作成するのが苦手だったので、
最初は不安があったけれど、
対応テンプレートも数多く用意されており、
先輩メンバーもしっかり教えてくれる環境だったので、
いつの間にか慣れることができました！
今は楽しく働いています♪
★先輩スタッフの声［2］★
最初は何もわからないので不安だと思いますが、
困っていたら周りの人が助けてくれるので、
不安がらなくても大丈夫です！
チャットなので対応しながらでもお互いサポートしあえるので、
働きやすい環境です！
- その他の特徴
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仕事の仕方
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職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 交通費
- 主婦・主夫
- 週4日
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 履歴書不要
- WEB登録
- WEB選考完結
- 平日休み
- シフト勤務
- 大手企業
- ブランクOK
- 社会保険制度
- 研修制度
- 服装自由
- 禁煙・分煙
- 車OK
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応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：トランスコスモス株式会社 | |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 | ・交通費規定支給（上限：25,000円/月） ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当（1分単位で支給） ・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり） ・各種特別休暇（有給/無給） ・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件有 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ★＊＊ 就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊＊★ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ・2021年オープンのキレイなオフィス ・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり） ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備 ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、 産休・育休にも理解がある環境です！ ◆車通勤OK！建物併設の駐車場あり（200台分） 和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤されています♪ （例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など 車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、 ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！ みんなそれぞれ、自由にリフレッシュしています。 |
応募・選考について
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応募後の流れ
- 「応募する」をクリックしてください。
電話でのご応募もOK！ 下記係名を電話にてお伝えください。
係名：（1257991）HKWK1030
【応募後の流れ】
改めて弊社より電話にて連絡の上、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。
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応募先
- トランス・コスモス株式会社
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和歌山県和歌山市 黒田39-2/2_オンライン面接__
こちらでの面接も可能です
オンライン面接も可能です
動画メッセージ
全国3万人が豊かに働くトランスコスモスのコンタクトセンター
1965年設立のトランスコスモス。お客様企業の課題を解決するサービスを提供しています。席数は40,000席で世界最大規模。全国3万人の対話力で社会へ貢献しています。
会社概要
トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社の求人情報を全て見るトランスコスモスは、お客様企業のコスト削減や売上拡大を支援するサービスを、AIなどの最新テクノロジーを活用し支援しています。日本を含め35ヵ国にある180以上の拠点で、約3,500社のお客様にビジネスの課題を解決するサービスを提供しており、40,000席を超える世界最大規模のコンタクトセンターを展開しています。
詳しく知りたい方は、トランスコスモスのこと、コンタクトセンターのことが良く分かるメディア「トラこと」をご覧ください！
▼トラこと
https：//transcosmos-tracoto.com/aboutus/
| 設立年 | 1985年 |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役会長 奥田 昌孝 |
| 資本金 | 290億6596万円 |
| 売上高 | - |
| 従業員数 | 43,839人 |
| 株式公開区分 | 公開 |
| 事業内容 | 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
| 事業所 | 北海道、仙台、東京、神奈川、埼玉、大阪、和歌山、福岡、宮崎、大分、沖縄 |
| 会社URL | https://transcosmos-tracoto.com/?utm_source=kyujin&utm_medium=hatarako&utm_campaign=waku |
管理番号：425729 / 掲載開始日：2025-10-30 / 掲載終了日：2026-10-30
仕事No.（1257991）-【西】
