- 仕事内容
-
職種：コールセンター（テレフォンオペレーター）
業界：IT・通信関連
- ≪業務内容≫
◆コールセンター（#9910）電話受付
◆道路状況の監視（オフィス内業務）
◆報告書の作成など
≪お仕事の流れ≫
1.「○○で交通事故が起きてます」など
道路に関する連絡・問い合わせが入ります。
2.連絡・問い合わせがあった場所の特定をします。
3.警察や消防など関連部署へ連絡します。
4.聞いた内容を時系列にして、パソコンで報告書にします。
≪お仕事のPOINT≫
・電話相手の話をしっかりと聞き出すことが大切◎
電話の向こうで起きていることを確認して
内容に応じて、関連部署へ連絡します。
聞いた内容は、時系列で報告書にします。
報告書は提出するので、しっかり書けるように
聞き出すことができればOKです！
チームで仕事を行います。
分からないことは何でも聞いてください！
≪安定して働ける！官公庁のおしごと≫
・長期で働きたい方にオススメ
未経験でも、1年後には活躍できます！
- 応募資格
- 人と話すことが特に苦手でなければ、
どなたでもご活躍いただけます◎
【安心できる研修体制です】
入社後には、研修があります。
チームメンバーが丁寧にお教えします◎
わからないことがあれば、
何でも聞いてください！
【必要なスキル】
・電話対応ができること
【こんな経験も活かせます】
・電話対応の経験
・資料作成の経験
・夜勤経験のある方、もしくは興味のある方
・話を引き出すのが得意な方
ぜひ、お気軽にご応募ください！
個別業務説明会も実施中です。
お気軽にご応募ください！！
- 給与
-
月給：250,000 円 ～ 280,000 円
経験者：280,000 円 ～ 310,000 円
交通費全額支給 - ◆交通費別途支給
◆経験者の方は経験年数・能力を考慮して決定いたします
- 勤務地
- 愛知県 / 名古屋市千種区
-
東山線 今池駅（徒歩12分）
中央本線 千種駅（徒歩13分）
桜通線 車道駅（徒歩15分）
- 勤務期間
- 長期
- 令和８年３月１日スタート または 令和８年４月１日スタート
※勤務開始日は調整致しますので、お気軽にご相談ください♪
- 勤務時間
- 道路で事故やトラブルが起きないように、
２４時間シフト制で監視しています。
［１］ ７：３０～１８：３０（休憩６０分+適宜）
［２］ １８：３０～ ７：３０（仮眠３時間）
・シフト制のため、残業はほとんどありません。
・シフト確定前の事前申請で、休日の取得相談が可能です。
・月１７～１９日程度の勤務です。
・月の平均勤務時間は１５５時間～１７０時間ぐらいです。
約２０名のチームで、勤務シフトを組んでいます。
２４時間体制ですが、人数に余裕を持った
無理のないシフトで、休日をしっかり確保できます♪
【 ※ 正社員登用あり 】
契約満了時ごとに正社員登用を検討し、協議します。
（早い人で、３ヶ月の勤務実績で正社員登用します！）
国のインフラ（道路）を維持する行政にかかわるお仕事ですので、
大いに社会貢献を実感でき、自身のお仕事に誇りが持てます！
まずは是非ともご応募いただき、話だけでも聞いてみてください。
何でも誠実にお答えしますので、お気軽に聞いていただけます。
あなたのご応募を心からお待ちしております！
- 休日・休暇
- ◆毎月の勤務シフトカレンダーによる
（※土日祝勤務の場合もあります）
◆リクエスト休暇あり！
希望の休日も相談できます♪
- 電話で話を『聞く』こと、『情報を集める、報告する』お仕事です
- 道路情報センターには様々な電話がかかってきます。
・自動車事故の連絡
・道路の破損の連絡
・道路上への落下物の連絡
・動物の死骸の連絡 etc...
電話の向こう側で何が起きているのか？
それをしっかりと把握できるように、情報を引き出すことが大切です。
電話をかけてくる方は様々です。
国道でのトラブルに気付いた人からの電話なので、
同じ事象について、何件も電話が入ることもあります。
事故の発生などでパニックになって電話してくる人や、
状況判断がとっさにできないお年寄りだったり…ということも。
そのため、機転を利かせた対応をするために、
チームで連携して動くことが大切なお仕事です。
でも最初は、しっかりサポートするので安心してください。
チームで連携し、助け合って仕事を行いますので
わからないことは何でも聞いてください！
国のインフラ（道路）を維持する仕事ですので、社会貢献を実感できます！
【 ※ 正社員登用あり 】
早い人で、3ヶ月の勤務実績により正社員登用いたします！ - 先輩からのメッセージ
- 最初は電話をとって話をするたびに緊張しました。
ですが、周囲の方々が常にサポートをしてくれて、チームで仕事をしていることを実感します。
慣れるまでは継続していけるか不安でしたが、１年後には安心して仕事ができる立ち位置にたどり着けました。
今度は自分が教える立場でも役に立ちたいと思っています。
是非、一緒にお仕事をしましょう！
- その他の特徴
-
-
多い年齢層
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男女の割合
-
職場の様子
- 未経験OK
- 30代活躍
- 40代活躍
- 50代活躍
- 交通費
- 残業なし
- 経験者優遇
- 20代活躍
- 正社員登用
- 勤務先公開
- 勤務地固定
- 平日休み
- シフト勤務
- 学校・公的
- ブランクOK
- 産休・育休
- 社会保険制度
- 研修制度
- 制服あり
- 禁煙・分煙
- バイク自転車
- 英語不要
- Word
- Excel
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- 応募バロメーター
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応募集中!
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キニナルとは
応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。
勤務先の情報
| 勤務先：株式会社メディア・クラフト | |
|---|---|
| 職場の雰囲気 | チームのメンバーは、 30代〜40代の社員が中心です。 年齢があまり離れていないので仲が良く、 会話が弾みます♪ 管理者と社員との距離感も近いため、 些細な悩みなども相談しやすい環境です◎ |
| 配属先部署 |
株式会社メディア・クラフト 人数：135名 男女比：（男3：女1） 平均年齢：43歳 |
| 待遇・福利厚生 | ≪正社員登用あり≫ 早い人で、3ヶ月の勤務実績により 正社員登用いたします！ ◆定額残業手当、夜間勤務手当支給 ◆交通費全額支給 ◆昇給年1回 ◆社会保険完備 ◆本社研修会あり（年3回自由参加） |
応募・選考について
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応募後の流れ
- WEB応募ボタン、または応募専用電話からご応募ください。
弊社よりメールを送付させていただきますので、
指定のメールアドレスに履歴書（顔写真貼付）・職務経歴書の送付をお願いいたします。
書類選考後、通過者には、弊社よりお電話を差し上げます。
そこで、面接の日程を調整させていただきます。
≪面接時の持ち物≫
・履歴書（顔写真貼付）
・職務経歴書
みなさまのご応募をお待ちしております。
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応募先
- 株式会社メディア・クラフト
-
愛知県名古屋市中区 丸の内3-18-1
地図を見る
桜通線 久屋大通駅
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会社概要
あなたの”こう働きたい”を大切にできる環境があります
株式会社メディア・クラフト
株式会社メディア・クラフトの求人情報を全て見る当社が大切にしているのは、社員一人ひとりと向き合い、それぞれの個性や考え方を尊重すること。その考えをもとに、社員の要望にも柔軟に対応しております。働き方の希望はもちろん、「職場のこんなところが気になる・・・」といった意見も遠慮せずに発信してください。あなたにイキイキと働き続けてもらえるよう、できる限り応えていきます。社内体制についても、シンプルな人事構造で、社員と管理職との距離が近く、相談しやすい環境を整えています。
土木コンサルタントとIT情報処理サービスの2本柱で築き上げてきた実績と信頼で、安定成長中の当社で、新たなチャレンジをしてみませんか？
| 設立年 | 1997年 |
|---|---|
| 代表者名 | 柏木洋輝 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 売上高 | 1,056,000,000円 |
| 従業員数 | 135人 |
| 株式公開区分 | 非公開 |
| 事業内容 | 土木コンサルタント及び測量事業関連、IT情報処理サービス・IT基盤構築・システム運用・保守業務、システム開発、広告宣伝業務、インストラクション及び情報処理教育事業等 |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中区丸の内3-18-1 三晃丸の内ビル9F |
| 事業所 | 名古屋本社、大阪事業所、飯田オフィス、他 |
| 会社URL | http://www.mediacft.co.jp/qjin/main.html |
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管理番号：226281 / 掲載開始日：2025-10-23 / 掲載終了日：2026-03-31
仕事No.コールセンターB
