Interviewee
株式会社モスフードサービス Iさん(60代/パート/勤務歴12年)
40代後半で新たな飲食の職場へ。
おしゃべり好きが活きています
モスバーガーで働き始めたのは12年前。関西から関東に引っ越してきたタイミングでした。
当時40代後半。雇ってもらえるのかなという不安もありましたが、漠然と接客ができる仕事がいいなぁと考えながらお仕事を探していました。
そんな時、求人の「70代の方も活躍しています」という文字にひかれて、(私にもできるかもしれない)と応募したんです。無事採用していただき、オーダーやレジなど、接客業務を担当することになりました。
私は、昔から大のおしゃべり好き。毎日来てくださるお客さまだったら、「今仕事帰りですか?」みたいな話を少しずつするようになり、今ではずいぶん顔なじみも増えました。
お店に余裕があるときは、何気ない世間話もついついそのまま盛り上がることも多いんですよ。
やっぱり人と話すのが向いているなー、この仕事が合っているなーと思いますね。
今日はどんなお客さまが来る?
出会いを仕事の楽しみのひとつに
ここのお店は、思わず笑ってしまうぐらいお客さまがどんどこ入ってくるんです。お客さまは多種多様。球場が近いので、チアリーダーさんや派手なユニフォームを着た野球ファンの方、コンサートの観客の方など、いろんな方がいらっしゃいます。
「楽しそうだな」とか「緊張していそうだな」とか、お客さまの様子を見守るのも楽しいです。
ファミリーのお客さまも来店されますが、小さいお子さんが来てくれると癒されますね。子どもが好きなので、「可愛いねぇ」と声をかけると、ぷくーっと頬をふくらませ笑顔になってくれて。それを見ると、どれだけ忙しくても疲れが吹きとんじゃいます。
今日はどんなお客さまが来てくれるのかなって。お客さまとの出会いもお仕事の楽しみのひとつになっています。
年齢関係なく、話が弾む。
高校生から80代まで同じ輪の中
忙しいお店なので、スタッフ同士のチームワークが大切になりますが、普段から会話が多いからこそ一致団結できているのかなと思います。
休憩の時に一緒になった人とは、年齢に関係なく、誰とでもよく話します。
若い子たちと話していると、孫と話しているみたいなんですよ。学校や友だち、恋愛など、いろんな話をしてくれるので、こちらもおもしろ半分、興味半分で聞いています。
「ちょっとケンカしちゃって…」と悩みを打ち明けてくれることもありますが、若さゆえの悩みを微笑ましく思いながらも、私なりに精一杯アドバイスします。
ここのモスは、高校生から80代までまんべんなくスタッフがいて、家族のような雰囲気。60代の私も輪の中に入れてもらえる、そのあったかさにしみじみします。