金融業界に原点回帰。スタッフさんのキャリア形成を支援し、顧客ニーズに応える

• 創業者は証券会社出身。金融業界専門派遣会社としてスタート

  バブル崩壊後の1990年代終盤、金融業界は冬の時代を迎えました。銀行や証券会社が破綻し、多くの社員が職を失いました。マーキュリースタッフィングの創業者もその憂き目を見た大手証券会社の出身です。優れたスキルとキャリアを持った元社員たちを救えないか、そしてそうした人たちの力を必要としている企業に活躍の場を提供できないか。そう考えて設立されたのがマーキュリースタッフィングです。スタート時には金融業界オンリーの人材派遣会社でした。

  金融業界は近年、ITの進歩によって様々な手続きがWeb上でできるようになり、対面での業務が減るなどの変化に見舞われています。そうした状況から、以前は多く派遣していた事務職のニーズは減りました。マーキュリースタッフィングとしてもこれまでの金融一辺倒の戦略を変えていこうと考えていたタイミングでマイナビからグループ参画のオファーをいただき、2016年、新たなチャンスを求めてマイナビグループに加入する道を選んだのです。

• 多角化。そして、時代のニーズに合った新たな手法で金融回帰へ

  私は20代からずっと人材ビジネスに関わっています。ご縁があり、外部の人材事業会社からマーキュリースタッフィングの社長に就任したのが2021年12月。社長就任後はそれまでの経験を生かし、金融業界以外への進出も進めてまいりました。業界の多面展開では成果もあがっているのですが、より一層の成長を狙うとなると、もっと私たちなりの強みを生かすべきではないかと考えるようになりました。人材派遣会社はたくさんありますが、金融に特化している会社は多くはありません。それならば、創業者が残してくれた大きな財産である金融業界派遣のノウハウを生かすことが得策ではないかと考え、2025年度からは金融回帰路線へと舵を切りました。

  窓口業務をはじめ事務職のニーズは減少しましたが、金融業界には新たな人材ニーズが生まれています。例えば、保険代理店に保険業全般や取扱商品のことを教える人材が求められています。長年、保険の営業をやっていて卒業した方に教える側になっていただく。そうした方々のスタッフ登録を増やすべく、様々な手を尽くしています。

  また、コールセンターの人材ニーズも増えています。しかし、証券・保険会社のコールセンターで働くには一定の資格が必要で、人員の全てを有資格者で集めるのは困難です。それならば、「未経験者を採用して、勤務しながら資格を取ってもらいましょう」と派遣先の大手企業に提案をしたところ、複数の企業にその案を採用していただくことができました。新たな試みだったので心配されることもありましたが、私たちの社員も一緒に勉強して資格を取得し、資格取得までのプロセスを実感してもらったり、採用した未経験者が資格取得によって派遣先企業で活躍する実績を積み重ねることで、今では多くの企業に評価していただいています。金融業界は未経験で飛び込むにはハードルが高い業界ですが、このように未経験者に活躍していただき、またそれをアピールすることで、より多くの方にこの業界でチャレンジしていただけるように、こうした取り組みを積極的に進めていきたいと考えています。

  

• 1年間で約300人を直接雇用に。登録スタッフさんのキャリア形成を応援

  マイナビグループは『一人ひとりの可能性と向き合い、未来が見える世界をつくる。』をグループパーパスとしています。その中でマーキュリースタッフィングが担うのは、派遣で働き続けたい方にはその道を、また派遣を卒業して、そのまま同じ企業で直接雇用を望む方にはそのための支援をしています。スタッフさんと派遣先企業に要望を確認して丁寧に相談に乗ることで、昨年度は約300人のスタッフさんを直接雇用に結びつけることができました。就業後半年ほどで働きぶりが評価され、正社員として雇用された方も珍しくありません。

  私たちの顧客企業は大手金融機関が多いので、給与や福利厚生などの就労環境にも恵まれており、正社員に転籍した多くの方に満足いただいています。また企業側にとっても、優秀な人材に安定した状態で長く働いてもらえるため、その取り組みは高い評価をいただいています。派遣先企業とスタッフさんのどちらにも喜ばれる、そして直接雇用化を推進することで社会貢献にもつなげていく。人材事業を推進する企業として、今後も将来を見据えて活躍したいと思っているスタッフさんのキャリア形成を、全力で支援していきたいと思っています。

• 企業と人とをつなげる存在として、はたらこねっととともに事業を推進していきたい

  人材ビジネス業界は、これまで厳しい経済環境や度重なる派遣法の改正なども乗り越え、社会に必要不可欠な事業として成長してきました。一方で、仕事も求職者もあふれている中で、マッチングがうまくいかず、企業も求職者も不満を抱えている状況も課題としてあげられます。それを解決するのが私たちのような人材事業会社だと思います。人と企業の間に入ってつなげることが私たちの存在価値であり、事業の意義だと思っています。
  今回、はたらこねっと25周年記念企画で、自社のことや派遣業界について語る機会をいただいたことに感謝しています。本日お話ししたことを多くの皆様に知っていただき、金融業界で働きたい人と企業のベストマッチングをさらに実現できれば、と考えています。人と企業を結び付けるメディアである、はたらこねっととともに、私たちも強みを活かして、さらに事業を推進していきたいと思います。