「できません」は言わない。元派遣スタッフ社長が現場で貫く「期待に応える」覚悟

株式会社リプライム
代表取締役

鵜浦 佑介 様

2018年の創業以来、物流・事務・介護と多岐に渡る事業を展開し、急成長を続ける株式会社リプライム。今回は、ご自身も派遣スタッフとしてキャリアをスタートさせた鵜浦佑介社長にインタビュー。現場を走り続けるトップだからこそ語れる、派遣という働き方の「リアル」と、これからの可能性についてお伺いしました。

2026/01/28公開

• 「規模」より「土台」を。元派遣スタッフとしての創業動機

  実は私自身、もともとは派遣スタッフとしてキャリアをスタートさせているんです。その後派遣会社の内勤スタッフとして働き始め、支店長、エリアマネージャー、そして執行役員へと、派遣業界のあらゆる階層を経験してきました。

  だからこそ、現場で働く派遣スタッフさんの気持ちも、管理する社員の苦労も、そして経営陣が考える数字の意味も、痛いほど理解できる。この「三者の視点」を持っていることが、私の最大の強みであり、リプライムという会社の原点になっています。

  2018年に独立してリプライムを立ち上げた時、心に決めていたことは「会社の規模拡大だけを追い求めない」ということでした。なぜなら、組織が大きくなればなるほど、どうしても「効率」や「ルール」が優先されてしまう現実を見てきたからです。過去には、お客様（派遣先企業）や派遣スタッフさんの要望に対して、「うちはその分野はやっていないのでできません」「その要望には応えられません」と線引きせざるを得ない場面もあり、「もっと柔軟に応えられたら」という歯がゆさをずっと抱えていました。

  「できません」と断るのではなく、「一旦持ち帰らせてください。どうすれば実現できるか検討します」と言える会社でありたい。既存の枠組みにとらわれず、お客様や派遣スタッフさんの「こうしたい」という声に柔軟に応えたい。その想いが、リプライムの創業動機です。

  社名の「リプライム（reprime）」は、メールなどで返信することを意味する「re（reply）」と、価値を意味する「prime」の2つを掛け合わせ、「重要なこと、大切な価値をしっかりとお返しする」という決意を込めました。2018年の創業以来、この「関わる全ての人の期待に応える」という想いは変わりません。

• 危機を160%成長へ転換。「三方よし」を実現する仕組み

  私たちの柔軟性が真価を発揮したのは、創業3年目のコロナ禍でした。物流やイベントの仕事がストップし、売上が激減。正直、吐き気がするほどの危機でしたが、そこで立ち止まりませんでした。

  当時、需要が急増していた「医療・介護系のコールセンター」に目を付け、飲食業などで仕事を失った派遣スタッフの方々に、「接客経験がある皆さんなら、素晴らしいカスタマー対応ができます」と提案し、新たな活躍の場を創出したのです。この方向転換により、会社としても前年比約160％の成長（売上4億5000万円→11億円）を遂げることができました。

  また、会社ロゴマークの3本の矢印にも表れているのですが、私たちは「派遣スタッフ・派遣先企業・自社の三方よし」を追求しています。その一例が、物流現場での「フォークリフト資格取得支援」です。本来、有資格者の採用は業界全体を見ても非常に難易度が高く、コストも時間もかかります。そのため、派遣先企業から「資格を持った人がほしい」というご依頼をいただいても、すぐにお応えすることが難しいのが業界の現状です。

  そのため私たちはあえて会社負担で派遣スタッフさんに資格を取得してもらいます。「派遣先企業は即戦力を得られ、派遣スタッフさんは一生モノのスキルを得て高い時給で働ける」。この取り組みにより、単なる労働力の提供ではなく、派遣スタッフさんのキャリアアップと企業の課題解決を同時に実現しています。

  

• 肩書きを消して現場に立つことで見えた、「派遣」の新しい在り方

  実は私、名刺を2種類持っているんです。一つは社長の肩書が入った名刺。もう一つは、役職の入っていない現場用の名刺です。この役職の入っていない名刺を持って応募者や派遣スタッフさんに会いに行き、スーツではなく現場用ジャンパーを着て派遣先の現場を回っています。それは、数字やデータでは見えない「現場のリアルな声」こそが、今後の経営のヒントになると考えているからです。

  現場に立ち続けていると、面白い変化が見えてきます。これまで派遣といえば「日払い」「単発」が人気でしたが、実は現場の肌感覚として、日払い利用率はピーク時の4分の1程度まで減っています。スキマバイトアプリの台頭により、派遣会社には「単発の手軽さ」よりも、「安定したシフト」や「テレワークなどの働きやすさ」が求められるようになっているのです。

  こうした変化の中で、私たちが目指すのは「規模の拡大」よりも「関係性の深さ」です。単に求人に応募して終わりではなく、「この仕事をしたい」「将来どう働けばいいか分からない」「もっとスキルを付けたい」といった悩みを気軽に相談できるパートナーでありたいと考えています。

  「仕事を探す場所」から「キャリアを相談する場所」へ。「リプライムなら、自分のライフスタイルに合った答えが見つかる」。そう思っていただけるよう、AIなどの技術も活用しながら、最終的には「人」対「人」の対話を最も大切にする会社であり続けたいと考えています。

• 25周年のはたらこねっとへ。期待とメッセージ

  これからの時代、私たちがはたらこねっとに期待しているのは、単なる「お仕事情報の掲載」にとどまらない、深いパートナーシップです。

  私たちリプライムが現場で日々耳にする「派遣スタッフさんのリアルな悩みや本音」と、はたらこねっとが持つ「多くの求職者が今、何を求めているか」という視点。この2つを掛け合わせることで、例えば「応募する前にもっと深く相談できる仕組み」や「ライフスタイルに本当にフィットした働き方の提案」など、今の時代に必要とされる新しいサービスを一緒に創り上げていけたら素敵ですね。

  求職者の皆さんが、はたらこねっとを通じて私たちと出会い、派遣という働き方がキャリアのポジティブな「新しい出発点」となるように。これからも二人三脚で、働く喜びと安心を社会に届けていくメディアとして進化し続けることを楽しみにしています。