「人への誠実さ」を貫き通す。パーソルテンプスタッフのDNA が描く、派遣の未来地図

• 「経済的な安心」と「心の充実」の両立を目指す、「スタッフファースト」の精神

  正直に言えば、1991年に新卒で入社した当初は3年で辞めるつもりでした。そんな私が34年間も続けてきたのは、人材業が持つ「社会への貢献度」の高さに魅了されたからです。創業者の篠原欣子が語った「徹底的にスタッフの皆様を下支えする」というポリシー。この「スタッフファースト」の精神こそが、私たちの目指す「はたらいて、笑おう。」というグループビジョンに繋がっています。

  私自身、「はたらく」時間は人生の中で一番大きな割合を占めると考えています。だからこそ、「生き生きとはたらいて、こころから笑える」そんなすべての「はたらく」が笑顔につながる社会を実現したいのです。そのためには、給与や待遇などの「経済的な安心感」はもちろん、やりがいや満足感といった「心の充実」も絶対に欠かせません。この両方を満たすことこそが、私たちの使命だと考えています。

  当社は、創業時からの「人への誠実さ」に加え、業界トップクラスの「規模」を持っています。これまで全国で築いてきたネットワークを活かし、はたらく皆様に「たくさんの選択肢」をご用意できます。私たちは、この豊富な出会いの機会を通じて、自分らしく満足してはたらける状態、いわゆる「Well-being（幸福な状態）」を実現していきます。
  

• コロナ禍でも泥臭く雇用を守った、揺るぎない「覚悟」

  当社が貫いてきた「人への誠実さ」が、最も試された瞬間。それは2020年のコロナ禍でした。当時、販売職の求人は9割も激減。世の中が在宅勤務へ移行する中、私たちは「スタッフの新しいはたらき口を絶対に確保する」という強い覚悟のもと、感染対策を徹底した上であえて出社し、企業への働きかけを行いました。社員やご家族からも心配の声がありましたが、仕事を失い、不安を抱えるスタッフのために一丸となって動いた結果、販売職の経験を活かしてはたらける自治体や受託事業の仕事、例えば給付金対応やワクチン接種関連の業務を次々と獲得し、多くの雇用を守ることができました。

  この「はたらく人を守り抜く覚悟」は、どんな時でも同じです。全国津々浦々、例えば「家の近くではたらきたい」というニーズにも、「こんな場所にも仕事があるなんて」と驚かれるような出会いを作るために、地道に足を運び、仕事を見つけてきます。決して効率的ではないかもしれませんが、それが私たちパーソルテンプスタッフの強みです。

  

• AI時代こそ「人」が寄り添う。「選択肢」を広げるパートナーへ

  AIの進化により、2035年には事務職の約1割がなくなるという予測もあります。実際、派遣先企業からは「人にしかできない仕事」を任せられる、スキルを持った人材のニーズが高まっています。だからこそ、私たちはスタッフの「はたらく選択肢」を増やすための「学びの場」を提供したい。AIへの苦手意識を払拭できるプログラムなど、約2,600講座ものEラーニングメニューを用意しているのはそのためです。

  また、2024年には独自の派遣先企業向けプラットフォーム「T-PLA（ティープラ）」に、生成AIを活用したコメント生成アシスト機能を搭載しました。これは、派遣先企業と私たちの連携を強化し、スタッフの皆様の日々の頑張りや評価を見逃さないための仕組みです。生成AIが、仕事ぶりやスタッフへの期待などフィードバックコメントの作成をアシストすることで、スタッフが職場からフィードバックを受け取りやすくなる環境を整備しています。

  一方で、スタッフの不安を取り除くためには「人の介在価値」を高めることも欠かせません。だからこそ、「テクノロジー」を単なる効率化ではなく、スタッフの「不安のサイン」や「悩み」を適切にキャッチするために使いたい。そして、キャッチしたサインをもとに社員が話を聞いて、共感し、サポートしていく。ビジネスとしての利益を考える前に、まずスタッフの人生の「パートナー」でありたい。それこそが、人材業に携わる私たちが担うべき役割だと感じています。

• 25周年のはたらこねっとへ。期待とメッセージ

  率直に言って、はたらこねっとはブランディング力が非常に優れていると感じています。実際、さまざまなプロモーションを通じて「派遣」というはたらき方を、若い世代にとっても「身近な存在」にしてくださっています。

  私たちはこれまで、労務管理やキャリアサポートを通じて、スタッフにとって「安全安心な仕組み」をつくってきました。近年多様化している「はたらき方の選択肢」のひとつとして広めていくためには、はたらこねっとのような「多くの求職者と出会える」プラットフォームの力が不可欠です。

  次の25年、50年先を見据えて、業界全体で「はたらく人々」の人生をより豊かにしていくためにも、「派遣って、安心して自分らしさを叶えることができるはたらき方ですよね。」ということを、ともに社会に届けていただけると幸いです。