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更新日:12月1日

オススメ!

お仕事No.646-12月

NEW! [ 契約社員 ]

ファイル転送サービスのヘルプデスク【週2~3在宅勤務&高時給】

求人会社:キヤノンビズアテンダ株式会社
  • 職種 ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 給与 時給 2,000 円 ~ 2,500 円 交通費一部支給
  • 勤務期間 長期
  • 勤務時間 【就業時間】09:00~18:00(休憩60…
  • 休日・休暇 土日祝日 ※完全週休2日制年末年始、夏期休暇…
一次対応からスタートし、経験・習熟度を見ながら障害解析などもお任せしていきます!

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仕事内容

職種:ヘルプデスク・ユーザーサポート

業界:IT・通信関連

ご就業先は、大手グループの情報セキュリティソリューション企業!法人向けに提供している「ファイル転送サービス」のヘルプデスク業務です。
まずは問い合わせ一次対応からスタートし、ご経験・習熟度を見ながら二次対応(障害解析など)もお任せしていきます。

【具体的には…】
(1) ヘルプデスク/ユーザーサポート(メール・電話)
サービスを導入いただいている法人様、もしくは社内営業担当からの操作方法などに関する問い合わせ対応(※メール+電話で1日15~20件程度)

(2) 障害解析
検証、ログ解析、障害切り分け(※難易度が高い事象については、社内インフラチーム・開発チームにエスカレーションします)

(3) 手順書・マニュアル更新
FAQ・操作マニュアルなどのメンテナンス・更新

(4) 資料作成
業務に必要な各種資料の作成(主にExcelを利用)

【研修について】
着任後はOJTで研修・業務引継ぎを行います。同じヘルプデスクチームに弊社社員が7名在籍していますので、確認・相談がしやすい環境です◎
応募資格
【必須条件】
◎ITヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験がある方(1年以上)

【歓迎】
◎サーバ・ネットワーク関連の実務経験がある方(運用・保守、設計・構築など)
◎Webアプリ関連のヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方
◎SV業務のご経験がある方
◎在宅ワークのご経験がある方
給与

時給:2,000 円 ~ 2,500 円

交通費一部支給
※ご経験・スキルに応じて決定いたします!

◆交通費規定内支給(月額10万円まで)
◆残業代は別途支給

【スタート時給例】
◎時給2000円:ヘルプデスク・テクニカルサポート経験者
◎時給2300円:ネットワーク・サーバ運用保守、社内SE経験者
◎時給2500円:ネットワークエンジニア・サーバエンジニア経験者

【月収例】
◎月収34万円(時給2000円・月20日勤務・残業月10時間の場合)※交通費は別途支給
◎月収39.1万円(時給2300円・月20日勤務・残業月10時間の場合)※交通費は別途支給
◎月収42.5万円(時給2500円・月20日勤務・残業月10時間の場合)※交通費は別途支給
勤務地
東京都 / 千代田区
東京メトロ丸ノ内線 大手町駅(徒歩1分)
東京メトロ千代田線 大手町駅(徒歩1分)
山手線 東京駅(徒歩7分)
※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。

【最寄り駅】
◎東京メトロ各線・都営三田線 大手町駅より徒歩1分(E1・A4出口直結)
◎JR線 東京駅より徒歩7分(丸の内北口)

★大手町駅直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます。
周辺情報:【職場環境】
◎服装はオフィスカジュアルOK!
◎オフィスビル内にコンビニ、カフェ、飲食店あり
◎近隣にもコンビニ、飲食店複数あり
◎屋内の受動喫煙対策あり(喫煙専用室あり)
勤務期間
長期
即日~長期(勤務開始日は応相談)
勤務時間
【就業時間】
09:00~18:00(休憩60分)

【残業時間】
月に10時間程度

【在宅勤務(リモート)について】
◎着任から数週間は、OJT研修・業務引継ぎのため出社勤務となります。以降は週2~3日ペースで在宅勤務となる見込みです(業務状況により多少変動する可能性があります)。
◎在宅ワーク時、電話対応はスマホ(貸出)にて行います。部署メンバーとはチャットツール(Teams)でコミュニケーションが取れます。
休日・休暇
土日祝日 ※完全週休2日制

年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇
これまでの採用者
【こんな方にオススメ】
◎ヘルプデスクの実務経験を活かしつつ、サーバ・ネットワーク関連の知見を身につけて、スキルアップ・キャリアアップを目指したい方
◎学校・独学でサーバ・ネットワーク関連の基礎知識を学び、これから実践経験を積んでいきたい方
◎サーバ・ネットワーク運用保守の実務経験がある方
◎サーバエンジニア・ネットワークエンジニアの実務経験がある方
一次対応で経験を積み、二次対応(障害解析)へステップアップ!
★★ヘルプデスク・テクサポ経験者を募集★★

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■ワークライフバランス◎
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残業は月10時間程度!また、週2~3日ペースで在宅勤務となる見込みです。
平日もプライベートの時間を確保でき、メリハリをつけて働けます◎

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■スキルアップ支援
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★IT研修
プログラミング・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な外部研修を無料で受講できます(規定あり)。

★資格取得奨励一時金
実務に必要な資格を新たに取得した方へ一時金(1万~最大10万円)を支給いたします(規定あり)。

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■社員の健康支援
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キヤノン健康保険組合では、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助(規定あり)を行っています。
社員の日常的な健康管理や生活習慣病などの早期発見をサポートしています。
その他の特徴
  • 多い年齢層

    30代
  • 仕事の仕方

    複数人で協力して行うことが多い
  • 職場の様子

    ほどよい活気
  • 30代活躍
  • 40代活躍
  • 交通費
  • 土日祝休
  • 経験必須
  • 新卒・第二
  • 20代活躍
  • 勤務先公開
  • 勤務地固定
  • 履歴書不要
  • WEB登録
  • WEB選考完結
  • 残10未満
  • 在宅ワーク
  • 大手企業
  • ブランクOK
  • 産休・育休
  • 社会保険制度
  • 研修制度
  • 資格支援
  • 服装自由
  • 禁煙・分煙
  • 駅5分以内
  • 派遣活躍中
  • 英語不要
  • Word
  • Excel
  • WEB
  • ネットワーク
応募バロメーター

今が狙い目!

応募時や応募後に生年月日情報をお尋ねすることがありますが、年齢を雇用条件に設定することは許容されておりません。
ご回答いただいた生年月日情報は本人確認や、労働基準法に沿った年齢かの確認に使用いたします。

勤務先の情報

勤務先:キヤノンビズアテンダ株式会社
職場の雰囲気 実務経験を通じて、サーバ・ネットワークの知見を深めることができます◎ヘルプデスクから更にスキルアップ・キャリアアップしたい方、大歓迎です!
配属先部署 大手セキュリティソリューション会社★配属部署のメンバーは全員で11名、うち7名が弊社社員です!
人数:11名
平均年齢:35歳
待遇・福利厚生 ★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) 
★社内表彰制度(個人賞・チーム賞) 
★キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海) 
★社員紹介制度 
★各種手当(時間外、出張など) 
★各種休業(介護、産前・産後、育児) 
★祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) 
★育児のための勤務時間短縮制度

<研修・教育制度>
★e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) 
★IT研修(プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり)
★資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円まで支給)

応募・選考について

応募後の流れ

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます!「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

【応募に際してのご留意点】
★求人の「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」とさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【応募~就業までの流れ(一例)】
▼Webよりエントリーくださいませ。
▼応募時に登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施いたします。
▼書類選考を通過した方は、オンラインによる選考面談を実施いたします。
 ※ご相談に応じて対面での実施も可能です。
▼仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
▼就業開始日が確定しましたら、入社手続きに関してご案内いたします。
▼いよいよ就業開始となります!

【ご案内】
面談実施に際しまして、皆様に弊社マイページ登録(プロフィール+職務経歴登録)をお願いしております。登録手順などの詳細につきましては、面談スケジュール確定時にメールにてご案内いたします。
※既に弊社マイページにご登録いただいている方は、新規登録不要です。お持ちのアカウントの登録情報を、最新の情報に更新くださいませ。

応募先

キヤノンビズアテンダ株式会社 ※Canonグループ
東京都品川区 東品川3丁目32番42号 地図を見る
りんかい線 天王洲アイル駅
りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分
担当者:HRRセンター
応募バロメーター

今が狙い目!

会社概要

野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介!

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア(ネットワーク、サーバ、システム)・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。未経験OKのお仕事から、経験を活かして活躍いただけるお仕事まで、募集案件の幅は多岐に渡ります。

メッセージ 選考においては、各案件の営業担当が面談にてお会いし「これまでのご経験」「今後の展望・ご希望」などを詳しくヒアリングいたします。面談は、選考の場であると同時に、互いのマッチングをはかるための大切な時間でもあります。これまでのキャリア・ご経験はもちろんのこと、あなたのお人柄や今後のキャリアプランについても大切に考えておりますので、じっくりお話しをお聞かせください。ご質問・ご相談も歓迎いたします。
設立年 1985年
代表者名 杉中 美勝
資本金 1億円
売上高 67億809万円
従業員数 776人
株式公開区分 非公開
事業内容 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス
★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス(アウトソーシング)事業を展開しています!
本社所在地 東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル
事業所 ■キヤノンビズアテンダ本社

=最寄り駅=
りんかい線「天王洲アイル」駅 徒歩3分
東京モノレール「天王洲アイル」駅 徒歩6分
会社URL https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff
応募バロメーター

今が狙い目!

管理番号:235200 / 掲載開始日:2025-12-01 / 掲載終了日:2025-12-31

仕事No.646-12月

ファイル転送サービスのヘルプデスク【週2~3在宅勤務&高時給】

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