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メール配信停止・登録情報修正・退会について

PC・スマートフォン版メールマガジンの配信を停止したい

はたらこねっとでは、大きく分けて以下3種類のメールサービスがあります。

  • JOBアラート（旧最新お仕事メール）：希望の条件を設定すれば、その条件に合った最新のお仕事情報が配信されるメールサービス
  • スカウトメール：あなたのプロフィール(個人情報は非公開)に応じて企業採用担当者がスカウトを行うメールサービス
  • メルマガ：はたらこねっと編集部からオススメのお仕事情報をお届けする下記5種類のメールサービス
    • 編集部メルマガ（最新の求人情報や編集部イチオシの求人情報）
    • レコメンドメール（検索したお仕事条件に近い人気の求人情報）
    • リッチ通知メール（各種通知メールに、あなたへオススメの求人情報をプラス）
    • 正社員・契約社員・パート・アルバイトの新着求人メール（正社員・契約社員・パート・アルバイトの新着の求人情報）
    • お仕事探しサポートメール（はたらこねっとの使い方やあなたがお探しのお仕事条件に近いオススメの求人情報）

次のいずれかの方法で配信停止を行ってください。

※メールマガジン配信停止作業を行っても、システムの関係上、1～2週間はメールマガジンが配信される場合があります。ご了承ください。

スマートフォン版サイトをご利用の方

  1. 1 TOPページの右上「メニュー」内より「ログイン」をタップし、メールアドレス(ユーザID)とパスワードを入力してログインします。
  2. 2 ログイン後、「メニュー」内の「各種サービス設定」をタップしてください。 スマートフォン版2 キャプチャ画像
  3. 3 スカウトメール・メールマガジンの場合は、「スカウトメール設定」または「メールマガジン設定」ページをひらいて停止したい各メールの右にあるチェックを外してください。 スマートフォン版3 キャプチャ画像
  4. 4 JOBアラートの設定がある場合は、「JOBアラート一覧」ページをひらいて、停止したいメール条件にて「休止」または「削除」ボタンを押してください。 スマートフォン版4 キャプチャ画像
メールマガジンの配信を停止したのに、メールマガジンが届く

メールマガジン配信停止手続きを行っても、システムの関係上、1～2週間はメールマガジンが配信される場合があります。ご了承ください。

1～2週間経過してもまだメールマガジンが届く場合には、以下の可能性が考えられます

Case1
配信停止をした後に、はたらこねっとで応募をしましたか？

応募確認の際に「はたらこねっとメールマガジン・スカウトメールを受け取る」項目にチェックを付けた状態で応募された場合、メルマガを受け取る設定に変更されます。その場合は、お手数ですが再び配信停止手続きをお願いします。

Case2
バイトルでもメールマガジンを登録していませんか？

はたらこねっと、バイトル(バイトルNEXTも含む)の両方でメールマガジンを登録している場合は、それぞれで配信停止手続きを行ってください。

退会したい

退会は、以下の手順で行ってください。

※メールマガジンの配信設定があった場合は、退会と同時に配信停止手続きも行われますが、システムの関係上、1～2週間はメールマガジンが配信される場合があります。ご了承ください。

スマートフォン版サイトをご利用の方

  1. 1 TOPページの右上「メニュー」内より「ログイン」をタップし、メールアドレス(ユーザID)とパスワードを入力してログインします。
  2. 2 ログイン後、TOPページの右上「メニュー」内の最下部にある「その他」の「退会手続き」をタップしてください。 スマートフォン版2 キャプチャ画像
  3. 3 「退会手続き」ページが表示されますので、「退会」ボタンをタップしてください。 スマートフォン版3 キャプチャ画像
希望していない条件のメールが届く

はたらこねっとでは、大きく分けて以下3種類のメールサービスがあります。

  • JOBアラート（旧最新お仕事メール）：希望の条件を設定すれば、その条件に合った最新のお仕事情報が配信されるメールサービス
  • スカウトメール：あなたのプロフィール(個人情報は非公開)に応じて企業採用担当者がスカウトを行うメールサービス
  • メルマガ：はたらこねっと編集部からオススメのお仕事情報をお届けする下記5種類のメールサービス
    • 編集部メルマガ（最新の求人情報や編集部イチオシの求人情報）
    • レコメンドメール（検索したお仕事条件に近い人気の求人情報）
    • リッチ通知メール（各種通知メールに、あなたへオススメの求人情報をプラス）
    • 正社員・契約社員・パート・アルバイトの新着求人メール（正社員・契約社員・パート・アルバイトの新着の求人情報）
    • お仕事探しサポートメール（はたらこねっとの使い方やあなたがお探しのお仕事条件に近いオススメの求人情報）

スカウトメールとメルマガについては、JOBアラートのように必ずしもご希望条件に沿ったご案内ではない場合があります。
スカウトメールとメルマガがご不要な場合は、「メールマガジンの配信を停止したい」をご確認いただき、配信停止続きを行ってください。

また、JOBアラートのお仕事情報のメールマガジンの希望条件を確認・変更をされる場合は以下の手順で行ってください。

スマートフォン版サイトをご利用の方

  1. 1 TOPページの右上「メニュー」内より「ログイン」をタップし、メールアドレス(ユーザID)とパスワードを入力してログインします。
  2. 2 ログイン後、「メニュー」内の「各種サービス設定」をタップしてください。
  3. 3 「JOBアラート一覧」ページをひらいて、「編集」ボタンをタップします。
  4. 4 「条件追加・変更」ページがひらくので、ご希望条件の追加・変更が完了したら、「この条件で保存」をタップします。
Myプロフィールの登録情報（メールアドレス、名前、住所など）を変更したい

Myプロフィールの登録情報（メールアドレス、名前、住所など）の変更は、以下の手順で行ってください。

PC版サイトをご利用の方

  1. 1 こちらの「ログイン」画面より、メールアドレス(ユーザID)とパスワードを入力してログインします。
  2. 2 ログイン後、TOPページの右上「Myページ」内の「Myプロフィール」を押してください。
  3. 3 「基本情報」の「編集する」ボタンを押します。
  4. 4 変更したい項目を修正後、画面下の 「会員情報を更新する」を押します。

スマートフォン版サイトをご利用の方

  1. 1 TOPページの右上「メニュー」内より「ログイン」をタップし、メールアドレス(ユーザID)とパスワードを入力してログインします。
  2. 2 ログイン後、TOPページの右上「メニュー」内の「設定」にある「MYプロフィール確認・編集」をタップしてください。
  3. 3 「基本情報」の「編集する」ボタンをタップします。
  4. 4 変更したい項目を修正後、画面下の 「会員情報を更新する」をタップします。

※メールアドレスを変更しようとした際に、「メールアドレスは既に使用されています。メールアドレスを変更してください」とエラーが出て変更できない場合は、すでに同じメールアドレスで会員をお持ちです。

※パスワードは「大文字」「小文字」もその通りに入力してください。
キーボードの［Capslock］が「ON」の状態になっている場合は、解除してから再度入力してください。
形が似ている数字とアルファベットの入力間違いにご注意ください。

ログイン・パスワードについて

「ユーザーID/パスワードに間違いがあります」と表示されログインできない

メールアドレス（ユーザID）とパスワードを入力してもログインできない場合は、以下の点をご確認ください。

  • 2021年12月16日より、ユーザーIDは任意で設定いただいたものではなく、ご登録いただいていたメールアドレスとなりました。
    パスワードがご不明な場合は、こちらからパスワードを照会してログインをお試しください。
  • パスワードは「大文字」「小文字」もその通りに入力してください。
  • キーボードの［Capslock］が「ON」の状態になっている場合は、解除してから再度入力してください。
  • 形が似ている数字とアルファベットの入力間違いにご注意ください。
IDまたはパスワードを忘れた

IDまたはパスワードをお忘れの場合は、それぞれ以下の方法でご確認ください。

IDの確認方法

2021年11月xx日より、ユーザーIDは任意で設定いただいたものではなく、ご登録いただいていたメールアドレスとなりました。
過去はたらこねっとより届いているメールがないかご確認いただき、その宛先となっているメールアドレスでお試しください。

パスワードの確認方法

「 仮パスワード発行」の画面より、登録されているメールアドレスを入力してください。
情報が一致しますとメールにて仮パスワードをお知らせします。

メール内のURLよりパスワード再設定画面へアクセスし、仮パスワードを入力すると新しいパスワードが設定できます。

※スマートフォンでパスワード再設定画面へアクセスした場合、仮パスワードを入力するとTOP画面が開く場合があります。その場合は「パスワードを変更したい」と同じ流れでパスワードを変更してください。

パスワードを変更したい

パスワードは以下の手順でご変更いただけます。

PC版サイトをご利用の方

  1. 1 こちらの「ログイン」画面より、メールアドレス(ユーザID)とパスワードを入力してログインします。
  2. 2 ログイン後、TOPページ右上の「Myページ」から「設定変更」を押してください。
  3. 3 「ユーザーID・パスワード」の「編集する」ボタンを押してください。
  4. 4 「新パスワード」欄に新たに設定するパスワードを入力し、「更新する」ボタンを押してください。

スマートフォン版サイトをご利用の方

  1. 1 TOPページの右上「メニュー」内より「ログイン」をタップし、メールアドレス(ユーザID)とパスワードを入力してログインします。
  2. 2 ログイン後、「メニュー」内の「設定」から「ID・パスワード設定」をタップしてください。
  3. 3 「新パスワード」欄に新たに設定するパスワードを入力し、「設定する」ボタンを押してください。
なお、パスワード設定の際には以下の点にご注意ください。
  • パスワードは8文字以上15文字以内、半角英字・半角数字を組み合わせたものを設定してください。
  • ユーザーIDと同じ文字列は使用できません。
  • 新パスワードは「新パスワード（確認）」欄にも同じものを入力してください。
仮パスワード案内のメールが届かない

仮パスワード発行画面で、仮パスワードを発行するボタンを押して、仮パスワード発行完了画面になったのに仮パスワード案内のメールが届かない場合、以下の場合が考えられます。

  • メールは5分以内のお届けを想定しておりますが、インターネット環境によりそれ以上の時間がかかる場合もあります。予めご了承ください。
  • ドメイン指定受信設定等を行っている場合は「hatarako.net」ドメインからのメール受信許可設定をお願いします。
  • メールアドレスを間違えてご入力された可能性がある場合は、正しいメールアドレスで再度お試しください。

なお、会員アカウントとしてご登録いただいているメールアドレス(ログインで入力いただくメールアドレス)が、現在使用できない状態ですと、パスワード再発行を行うことができません。
その場合は新規会員登録を行っていただき、ご利用ください。

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仕事情報について

掲載終了した仕事情報の内容をもう一度見たい

はたらこねっとでは求人企業との契約に基き期間を定めて求人情報を掲載しておりますので、掲載終了した求人情報についてはこちらから情報を個別にお知らせすることができません。

WEB応募されている場合は、応募時に応募完了メールをお送りしておりますので、応募完了メールにて、内容をご確認ください。

また、ログイン時にWEB応募された場合は「Myページ」の応募履歴からも一部ではありますが仕事情報をご確認いただけます。

掲載中のお仕事に応募したが既に締め切られていた。また、締め切られたはずの仕事情報が再度掲載されている

はたらこねっとでは、常に最新かつ適正な情報を掲載するよう努めており、現時点で求職者様にご紹介できないお仕事情報を載せることは認めておりません。
しかしながら、以下の原因などにより掲載されている場合もございます。

  • 情報更新のタイムラグにより掲載されている
  • すでに応募があり他の方にて進んでいたが決定しなかった
  • 新たな人員の確保

また、企業様より募集終了のご連絡を受けて掲載終了の手続きを行う場合は、実際の掲載終了までお時間がかかることもございます。

なお、どの原因に該当するのかを、こちらで個別に特定することはできかねますので、詳しい理由やご不明な点は掲載企業へ直接ご確認ください。

「はたらこねっと」に掲載されているお仕事情報と、実際に派遣会社に確認した内容に違いがあります

信頼できる情報をみなさまに提供するために、事前確認の実施、広告表現基準の設定等の努力をしておりますが、掲載されているお仕事情報について、もし内容が事実と違っていた場合には、
「掲載情報の相違に関するお問合せフォーム」より詳細情報をお送りください。事実関係を確認し、当社のルールに則った対応を行ないます。

仕事内容や条件について質問したい

はたらこねっとでは、お仕事情報に記載された内容以外の情報提供を行っておりません。掲載されている求人情報では分からない点や、さらに詳細な内容を確認したい場合は、掲載企業へ直接お問い合わせください。

メールマガジンに記載のページにアクセスしたら、掲載が終了していた

お仕事情報は随時更新されておりますので、該当のお仕事情報を掲載企業側で差替えている可能性があります。
その場合、「お探しの情報は、掲載が終了しました。」と表示されますので、何卒ご了承ください。

応募前・応募後について

登録や応募の際、次画面に進まずTOPページに戻ってしまう

会員登録やご応募で情報入力画面から確認ページへ移動しようとするとTOPページに戻ってしまう場合、原因が2つ考えられます。

Case1
入力画面で一定時間が過ぎた場合

登録/応募の入力画面から移動のないまま一定時間が経過しますと、セキュリティの仕組みにより通信が途切れるため、次ページに移動できずTOPページへ戻ります。
職務内容欄などの入力にお時間がかかる場合はあらかじめ内容をご用意いただき、入力欄にコピーして貼り付ける方法にてお試しください。

Case2
ブラウザの設定による場合

Cookie(クッキー)を使用してユーザーを認識しているため、Cookieが無効の状態では会員登録や応募機能をご利用いただけません。ご利用ブラウザにてCookieを有効に設定してから再度お試しください。
なお、Cookieの設定方法については、ブラウザによって異なりますので、ご利用のブラウザについてインターネット検索などしてご確認ください。

もし、どちらの方法でも解消しない場合は、ご利用環境に依存する現象の可能性があるため、 弊社にて確認や調査ができかねます。何卒ご了承ください。

恐れ入りますが、他のパソコン（またはスマートフォン）環境、あるいはTEL応募をご利用くださいますようお願いいたします。

プロフィールの職務経歴は3つまでしか登録できない？

Myページのプロフィールでは、最大3件の「職務経験」を登録できます。
もし3つ以上のお仕事の経験がある場合には、「その他の職種経験を追加する」でのご入力となります。

正常に応募できたか確認したい

正常に応募が完了しますと、WEB応募の場合は応募完了のご案内メールをお送りしますので、そちらのメールでご確認いただけます。

応募完了のご案内メールがメールの受信BOXに見当たらない場合

  • 迷惑メールなどに受信BOX以外に届いていないかご確認ください。
  • メールは5分以内のお届けを想定しておりますが、インターネット環境によりそれ以上の時間がかかる場合もあります。予めご了承ください。
  • ドメイン指定受信設定等を行っている場合は「hatarako.net」ドメインからのメール受信許可設定が予め行ってください。
  • 応募完了のご案内メールが届かなかった場合、応募時に入力したメールアドレスをタイプミスされた可能性があります。その場合、企業からの連絡が正しく受け取れない可能性がありますので、正しいメールアドレスで再度ご応募ください。

なお、ログイン時の応募であれば、PCの場合は、TOPページの右上「Myページ」内にある「応募履歴」、スマートフォンの場合は、TOPページ右上の「メニュー」にある「応募履歴」からもWEB応募が完了したかを確認できます。

※応募完了のご案内メールが届かない、応募履歴で確認できない場合は、正常に応募が完了していない可能性があります。その場合は再度応募しなおしてください。

応募後、何をすればよいですか？

はたらこねっとからの応募が完了すると、応募先企業に応募者様の情報が届きます。その情報はそれぞれの応募先企業が管理し、応募者様へのご連絡等も各応募先企業の方から行われますので、しばらくそのままお待ちください。

応募後、企業からの連絡がない

応募後の対応については各企業の裁量となります。
また、連絡があるまでの期間や対応方法は企業により異なるため、詳細についてはご案内ができかねます。何卒ご了承ください。

なお、以下のような場合には、応募先企業からの連絡が受けられない、あるいは気づかない可能性がありますので、該当がないか念のためご確認ください。

  • WEB応募が完了していなかった場合（応募完了のご案内メールが届いているかご確認ください）
  • 応募時に入力した電話番号やメールアドレスに間違いがあった場合
  • 電話やメールの受信制限をしている場合
  • 企業からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられた場合

もし、応募完了が確認できない場合は再度応募しなおしてください。また、連絡がない場合は、応募者様ご自身で応募先企業へ直接ご確認くださいますようお願いいたします。

応募を取り消したい

いったん完了した応募の取消しはできません。もし、応募のキャンセルを希望される場合は、応募先企業へ直接お伝えください。

登録会や面接等の予約日程を確認したい

登録会の予約や面接の日程、お仕事の詳しい内容につきましては、直接応募先企業へご確認ください。

応募した企業の連絡先が分からなくなったので、教えてほしい

応募された仕事情報や企業の連絡先は、以下のいずれかの方法にてご確認ください。

Point1
応募完了のご案内メールにて確認する
Point2
「応募履歴」画面にて確認する

応募履歴の確認方法

PCの場合は、ログイン後、TOPページの右上「Myページ」内にある「応募履歴」、スマートフォンの場合は、ログイン後、TOPページ右上の「メニュー」にある「応募履歴」から確認できます。

　　　　

お手数をおかけいたしますが、掲載中のお仕事であれば、お仕事情報「電話番号を表示する」ボタン内の電話番号(スマートフォンの場合は「TEL応募する」)へご連絡いただくか、 あるいはインターネット検索サイト等にてお調べいただくなど、応募者様ご自身にて方法をご検討ください。

その他

推奨利用環境を教えてほしい

はたらこねっとを快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨しています。
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PC版サイト
【Windows OS】

  • Microsoft Edge
  • Google Chrome 最新版
  • Mozilla Firefox 最新版

【Mac OS】

  • Safari 最新版

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【iOS】

  • iOS15.0以上　Safari最新版

【Android OS】

  • AndroidOS10.0以上 標準ブラウザ

※上記環境においても、他のソフトウエアやネットワーク環境などにより、正常にご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

希望条件に合った仕事を紹介してほしい

申し訳ございませんが、ご依頼いただいた条件のお仕事を探して斡旋するサービスは行っておりません。
恐れ入りますが、「はたらこねっと」よりご希望のお仕事を検索の上、ご応募ください。

キニナルをしたときやスカウトメールの受信設定をしたときに、企業側にはプロフィールのどの部分が開示されるのか？

「キニナル」をしたり、「スカウトメール」の受信設定をされた場合、企業が閲覧できますのはプロフィールの一部のみとなっています。

「キニナル」と「スカウトメール」それぞれで企業に公開される項目は、プロフィール設定時に「公開」アイコンがついておりますのでご確認ください。

キープに登録した案件が無くなってしまった

キープに登録したはずのお仕事案件が無くなってしまった場合、以下の可能性があります。

  • ログイン状態でキープを行い、非ログイン状態でキープの確認をしている。
    または、非ログイン状態でキープを行い、ログイン状態でキープの確認をしている。
  • 非ログイン状態の応募時に、「はたらこねっとメールマガジン・スカウトメールを受け取る」「入力した内容を次回から利用する（会員登録）」の項目にチェックをつけたまま応募し、複数の会員登録が作成されてしまい、キープをしていない方の会員登録でキープの確認をしている。
  • お使いのブラウザでCookie（クッキー）の設定に制限がかかっている可能性がございます。Cookieの設定が有効かどうかご確認ください。
    ※こちらは非ログイン状態でキープをご利用されている方に限ります。
  • 案件が掲載終了となった可能性があります。
    募集が終了したお仕事と、応募が完了したお仕事は、自動的にキープから削除されます。
外国人でも働けますか？

外国籍の方が就業される場合には、パスポート等の必要書類がございますので、詳しくは応募を希望される企業まで直接お問い合わせください。
また、外国人歓迎の求人が掲載されている【ハローバイトル】もございますので、よろしければ下記よりご覧ください。

外国人歓迎のアルバイト・求人特集【ハローバイトル】

はたらこねっとに求人情報を掲載したい

『はたらこねっと』へ求人情報の掲載希望、また資料請求については「広告掲載のお問合せ」詳細をお送りください。追って担当よりご連絡申し上げます。

ユーザーサポートに問い合わせをしたい、電話をしたい

はたらこねっとへのご連絡は以下の各「お問い合わせフォーム」よりお送りいただけます。

掲載情報の相違に関するお問合せフォーム

サイトに関するお問合せ

※お問い合わせの際はお困りの状況をできるだけ具体的にお知らせください(例：○○のページで、○○の操作を行ったが、○○のエラーが出た、など)。

なお、はたらこねっとではメールでのサポートのみとなっております。お電話でのサポートは行なっておりませんので何卒ご了承ください。

就職についてや、就業後の困ったことを相談できる窓口はないか？

申し訳ございませんが、はたらこねっとでは就業に関して具体的なアドバイスを行う窓口のご用意はございません。
お仕事に関することや、就業後の労働条件や給与の支払い内容については応募先企業へご確認ください。

なお、お仕事に関するさまざまなご相談や労働条件(給与、待遇など)に関するトラブルでお困りの場合は、お近くの労働局やハローワークなどの公的機関へご相談ください。

お問い合わせ

＊お問合せいただく前に、必ずヘルプ内にご自身の疑問に該当する箇所がないかをご確認ください＊

ヘルプを読んでも問題点が解決しない場合には、「はたらこねっとユーザーサポート」までお問合せください。
お問合せの際には、出来るだけ状況を具体的にお書きください。
（例：○○の画面でＸＸの操作を行ったところ□□の状態となり、操作が行えなくなった、など）

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