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仕事のお悩み相談室 仕事の探し方や履歴書の書き方、または人間関係など、派遣で働く上で出てくる悩みはさまざま。そんな悩みや相談を回答と共にご紹介します。みなさんの状況にあったお悩みを探してみてください。

お悩みタイプ5 職場の悩み

派遣会社の対応に困惑、どうしたらいい?
初めて派遣で働いていますが、派遣会社のスタッフの対応に、困惑しています。給料や手続きなど、分からないことがあり派遣会社に連絡した際、担当責任者に「そんなことも知らないの?」という口調で一方的に説明され、電話を切られたことが何度かありました。この派遣会社の仕事はもうしませんが、今後ほかの派遣会社で同様のことがあったら、どう対応すればいいでしょうか。(居眠りトドさん・27歳)
派遣の仕組みは、慣れてくるとそう難しいものではありませんが、初めてのときは戸惑うものです。分からないことは、どんどん確認していくとよいでしょう。

どこの派遣会社が良いというよりも、今回居眠りトドさんの担当者が、たまたま不親切だったのでしょう。ほかの派遣会社でお世話になる、と決めたのであれば、そちらでお仕事を紹介してもらうのもよいと思います。その際、同じ対応をされないようにするために、仕事が決まったときにできるだけ疑問をなくしてスタートできるよう、確認しておきましょう。

また、派遣会社の担当者にしてみると、何人ものスタッフに同じ説明を繰り返していますから、派遣に慣れていない人にとっては、説明が不親切に感じる点や、理解しづらいことがあるかもしれません。お互いの意思疎通がうまくいかずに誤解を生むことがないよう、不安を感じていることや、派遣に慣れていないために初歩的な質問をしてしまうことがある、という点を伝えておくとよいでしょう。

派遣は、お互い信頼することが大切です。それぞれの事情を理解した上でサポートしてくれますから、居眠りトドさんからも信頼関係が築けるように、歩み寄ってみてくださいね。

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