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仕事のお悩み相談室 仕事の探し方や履歴書の書き方、または人間関係など、派遣で働く上で出てくる悩みはさまざま。そんな悩みや相談を回答と共にご紹介します。みなさんの状況にあったお悩みを探してみてください。

お悩みタイプ6 将来・年齢の不安

「年齢」の厚い壁にぶつかって
結婚して21年の主婦です。子供も大きくなり、そろそろ本格的に働こうと派遣会社に登録しました。が、「年齢」の壁があり、特別なスキルもないため、苦戦しています。年齢の若い人の方が企業は好むようですがどうしてでしょうか?(働く主婦さん)
"""働く主婦""さん、こんにちは。お子さんを育てあげ、まさにこれから""働く主婦""さんの自由に使える時間が増えそうですね。確かに、""働く主婦""さんがおっしゃるように、企業が若い人を採用してしまうことも少なからずあると思います。そこで、なぜ企業が若い人を優先してしまうのかを考えてみると、以下の理由があげられるのではないでしょうか。(もちろん、すべての企業に当てはまるわけではありません。)

1.若い人の方が、時給が安い。
2.職場の年齢層に合わせると、若い人の方がバランスがとれる。
3.新しいスキル(PCなど)をすぐに習得でき、即戦力になる。
4.上司よりも部下の年齢が高いと指示がしづらい。

若い人が有利な点は、確かにこのようにいくつかあげられます。それでは逆に、経験を積んだ人の方が有利な点はないでしょうか。""働く主婦""さんは、今までパートでどのようなお仕事をなさっていたのでしょう。今、派遣で探しているお仕事は、PCスキルを問われるものなど、今までの経験を活かせない職種だったりしませんか?

例えば、前職が接客を多く含むお仕事だった場合、事務職を探しても即戦力として企業からは見てもらえないですよね。これは、年齢には関係ありません。新卒や第二新卒でない限り、社会人経験のある人を採用する時、企業は経験を問うものです。そして、その人を採用したら、どんな風に活躍してもらえるのかを期待します。""働く主婦""さんにも若い人に「経験」で勝てるお仕事があるのではないでしょうか。

例えば、""働く主婦""さんが今まで人と接するようなお仕事をしていたならば、そのコミュニケーション能力を活かしてできる仕事を探すという方法があります。その場合、例えばカスタマーサポートのお仕事などがマッチします。この仕事は、電話などでお客様からのお問い合わせ、クレーム対応などにきちんとしたマナーを持って対応する、いわゆる会社の顔となる仕事です。実はこのカスタマーサポート、若い人よりも社会人経験、人生経験の長い、特に女性に向いていると言われているんです。

クレーム対応などでは、年齢の高い方が対応した方が相手も納得する、という理由があります。また、カスタマーサポートのステップとして経験を積むと、将来チームのまとめ役としてスーパーバイザーという役職に就くこともあります。これは、カスタマーサポートの責任者として、スタッフが対応しきれないクレームを対応したり、育成したり、レポートを集計するお仕事です。

カスタマーサポートは一例ですが、何か""働く主婦""さんの経験が活かせ、やりがいのあるお仕事を探してみてはいかがでしょうか。確かに年齢が上になるほど、男女問わず新しい仕事を探すのは容易ではありません。でも、これからますます女性が長く働く時代になると思います。今では主婦の方の採用も増えていますので、ぜひ""働く主婦""さんには、私達働く女性のよきお手本となって、生き生きお仕事をしていただけたらと思います!"

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