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モニター・調査【職種図鑑】

発売前の商品の体験レポートや店舗に出向いて行う覆面調査

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  • 経験者の声
辞典

モニター・調査のお仕事とは?

モニター・調査のイメージ

モニター・調査の仕事にはいくつかの領域があります。例えば、会社が新商品を発売する際、発売前の商品を試してその感想をレポートで提出したり、飲食店が新しい店舗を出店する際には、付近の競合店のサービスの覆面調査をしたりもします。調査方法はインターネット調査や郵送調査などがあります。自分が都合のよい時間帯で動けるなど、拘束される時間はそれほど長くはありません。
アンケートのように自宅でできる作業もあり、家事や育児との両立も重視したい方には最適な仕事です。中には会場まで足を運んで商品を試しに行くこともあります。研修を受けて飲食店など地域の店舗に繰り出し、情報収集する場合もあります。モニター・調査では特に女性の意見が広く求められています。そしてそうした声や意見が新しい商品の開発に反映されることもあります。

業務リスト
  • モニター調査
  • モニタースタッフ管理
  • データ入力・チェック
  • データ集計
    (アンケート結果)
  • 道路使用許可手配
  • モニター内容説明
  • モニターターゲット設定・
    選定
  • リサーチ準備・実施
  • 電話・メール応対
  • 調査会場手配・設営・運営
  • 予算・工数管理
  • 予算・工数管理
  • 顧客情報登録・管理
  • 報告書作成
  • 顧客情報登録・管理
ステップアップ

身に付くスキルとステップアップ

 
身に付く!
  • 市場の分析や競合他社との比較などのマーケティング力
  • 情報を分かりやすくまとめる力、伝える力
  • 会議用資料や社外向けのプレゼンテーション資料作成に役立つスキル
モニター・調査の仕事では、様々な商品を試したり、飲食店に覆面調査に行って、そこで感じたことをまとめてレポートしたりします。あくまで一般消費者の視点で行うわけですが、これはマーケティング活動の一環であり、モニター・調査の依頼主となる広告会社や調査会社の側からすればとても大切な情報(お客様の声)になります。

どんな業種、職種でも市場の分析や競合他社との比較などのマーケティングはとても重要になります。もし、リサーチ会社などへ転職するのであれば、こうしたがモニター・調査の経験が少なからず活かされると思われます。また、レポートを作成する作業の経験は、社内の会議用資料や社外向けのプレゼンテーション資料を作成する際にも役に立つでしょう。情報を分かりやすくまとめる力、伝える力が身に付けば、どんな業種や職種でもそのスキルを活用できます。
初心者

未経験から挑戦できる?

家事や育児で忙しい方、学生の方、未経験者の方、誰でもすぐにできる仕事だと思われます。この仕事では消費者としての意見や感想を求められますので、それに素直に答えていけばよいと思います。飲食店へ出向く覆面調査は、ついつい美味しい食べ物に夢中になってしまいますが、これはプライベートではなくあくまでも仕事であるとの心構えを持って、明確に切り分けて考えるメリハリは必要です。普段、ブログなどで日々の体験談や商品の感想を書いている人などはスムーズに取り組める仕事になるでしょう。

未経験OKの割合
※2015年8月26日 はたらこねっと掲載案件より
モニター・調査 『経験者の声』
これがこの仕事の醍醐味

覆面モニター調査なのですが、仕事とはいえ個人的に大好きな車関係の覆面モニター調査であった為、楽しみながら仕事が出来たのが大きな魅力でした。また素性や本来の目的などを明かさずに振舞わなければならないため演技力のような物がつくし、演技が好きな方にはとても良いなと思いました。
(むー様・30歳・経験1年)

化粧品のモニターのアルバイトをしましたが、自分が好きなメーカーの化粧品だったので、試すことがとても楽しかったです。新製品の化粧品や高価な化粧品を試すことができて、アルバイト代が貰えるのが一石二鳥で嬉しいアルバイトでした。
(みゆみ様・37歳・経験1年)

いろいろな種類から自分に合ったやってみたいと思うものを選ぶことができるのが良い。マッサージをしてもらって・おいしいものを食べて、その分の料金とプラス分のお金がモニター料として支払われたときにそう感じた。
(秋様・20歳・経験1年)

この仕事の厳しさ

調査後はレポートを提出しなくてはいけないのですが、レポートの項目はかなり多いので記入するのも大変です。レポートを提出しても記入が不十分だと再提出になりますし、かなり細かいことも記憶しなくてはいけないので食べながらも色々注意して見なくてはいけないので気をつかいます。
(むー様・30歳・経験1年)

素性や本来の目的を悟られないようにする為に色々とウソをつかなければならず緊張しました。また目的のために自分の本心とは離れた言動を行わなければならず少しストレスを感じました。調査完了後の報告が事細かに行わなければならず大変でした。
(ふくめんくん様・31歳・経験1年)

こんな職種から転職しました!

前の仕事は軽作業である。力仕事で体力面できつかったので、自分の都合のいい時にできるしマッサージや食事といったリラックスできるようなことを体験するだけでお金がもらえる仕事に魅力を感じたので。後、人間関係で悩まされることがないので。
(秋様・20歳・経験1年)

以前は銀行の事務をしていましたが結婚を機に退職し、今はパートをしています。パートだけだと時間も余ってしまい何かよい仕事はないかと探していた時に覆面調査の仕事を知り、あいた時間にできるので時間がある時に調査をしています。
(むー様・30歳・経験1年)

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